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Archives 2021

147 sujets

PaulSNéophyte

Factures & paiements

Kosten aangerekend voor aankopen bij apple die ik niet deed.

Er worden kosten mij aangerekend voor aankopen bij Apple waarvan ik geen weet heb.Proximus factureerd, weet niet waarover het gaat, maar verwijst dat ik contact moet opnemen met apple.Is dit de normale gang van zaken?

il y a 47 minutes

Guy_067Motivateur

Téléphonie mobile

Appel entre belges à l'étranger

Bonjour.Nous organisons une excursion passant par l’Allemagne puis au Grand Duché du Luxembourg. Pour permettre aux participants et à l’organisation de communiquer, nous réceptionnons les numéros de GSM des participants, tous belges.Comment doit-on f

il y a 2 heures

ClodakiHabitué

Proximus Pickx

Guide tv RaiUno fantaisiste

Bonjour,les derniers temps la programmation RaiUno sur le guide TV est assez erronée, cela ne permet pas de faire des enregistrements corrects. Presque chaque jour, après-midi ou soir il y a de nombreuses programmations i correctes. Par contre, la pr

1091120

il y a 13 heures

Django.scEtoile montante

Internet

Instabilité ligne VDSL : Pertes de paquets entrants (Packet Loss) et suspicion profil DLM

Bonjour à l'équipe Proximus et à la communauté,Je me permets de poster ici car je rencontre un problème persistant et très handicapant d'instabilité sur ma ligne VDSL2 (abonnement Proximus classique à Enghien). J'observe des pertes de paquets entrant

Spain67Motivateur

Bonjour,J’ai eu l’invitation de télécharger la nouvelle Pickx app sur mon Android. Depuis lors je n’arrive plus à me connecter et réçois le message suivant: Merci pour votre aide et support

987

il y a 16 heures

DanchoApprenti

Rendez-vous & livraisons

rendez vous et gros mensonge technicien

Ayant un rendez vous ce vendredi 07 août entre 17h et 20h30 je reçois une notification sur mon portable de ma caméra a la maison je suis a mon travaille je regarde mince le technicien proximus est devant il est 14h37 mais il devait venir entre 17 et

111

il y a 16 heures

dscanoApprenti

Factures & paiements

Pack Flex non commercialisé : demande d'alignement tarifaire

Bonjour,Je suis client de longue date et je constate que mon pack Flex n'est plus commercialisé et a subi les augmentations tarifaires de janvier 2026, alors que les packs Flex+ équivalents n'ont pas bougé.Ma situation actuelle : pack Flex (ligne fix

162

il y a 17 heures

allojaSpécialiste

Proximus Pickx

Pauses intempestives sur tvOS

Bonjour tout le monde,J’avais contacté le service client il y a quelques semaines concernant un problème détecté sur l’app tvOS : la lecture des flux se met parfois en pause sans aucune action de la part. Un bug qui n’apparaît pas sur toutes les chaî

Julie1305Apprenti

Bonjour, une patte du support murale du boîtier noir de la fibre est cassé, j’ai sonné au service client et ils veulent absolument m’envoyer un technicien au prix de 80€ alors que c’est juste 2 vis à mettre. Comment je pourrais me fournir ce support?

222

il y a 19 heures

StephaneLHabitué

Téléphonie mobile

Daily roaming pass facturé alors que surf hors UE est bloqué

Bonjour,J’ai reçu un SMS à la frontière Suisse me prévenant qu’un Daily roaming pass a été facturé alors que le surf est désactivé hors UE dans les paramètres de mon abonnement. Je n’ai pas passé de d’appel ni envoyé de SMS mais mon téléphone a accro

52012

il y a 20 heures

Guy_067Motivateur

Téléphonie mobile

Appel entre belges à l'étranger

il y a 2 heures

ClodakiHabitué

Proximus Pickx

Guide tv RaiUno fantaisiste

1091120

il y a 13 heures

Django.scEtoile montante

Internet

Instabilité ligne VDSL : Pertes de paquets entrants (Packet Loss) et suspicion profil DLM

Spain67Motivateur

DanchoApprenti

Rendez-vous & livraisons

rendez vous et gros mensonge technicien

111

il y a 16 heures

dscanoApprenti

Factures & paiements

Pack Flex non commercialisé : demande d'alignement tarifaire

162

il y a 17 heures

allojaSpécialiste

Proximus Pickx

Pauses intempestives sur tvOS

Pierre 14099Résident

Bonjour,Je reçois sur le 0475xxxxxx un SMS émanant du 8999 me signalant que, comme convenu, Proximus m’envoie les infos concernant Proximus+ sur un lien https://www.proximus.be/myproximusapp.Or, sauf erreur de ma part, je ne rien demandé.Arnaque?Déj

201

il y a 20 heures

Aurélie GillainNéophyte

Internet

Obtenir le support/fixation mural de la Box internet

Est ce que je pourrais obtenir le support mural de la Box internet car cela n’a pas été envoyé avec la nouvelle box ?

il y a 20 heures

ChicobelloEtoile montante

Factures & paiements

factures impayees mais payees

Bonjour, on me réclame via sms le paiement de 2 factures Gsm; après vérification, celles-ci ont bien été payée , malheureusement sans communication (oubli); j.ai envoyé les preuves de paiement via mail, mais rien ne semble se corriger . Un admin pou

376

il y a 21 heures

La Jupiler Pro League est de retour : consultez le calendrier sportif Pickx

il y a 21 heures

Hit parade

La course aux Spécialistes est lancée! Qui finira en tête cette semaine ? Ce trimestre ?

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