Question

Crédit grâce a Pay and Gold, appel surtaxé impossible


Bonjour, j'ai un problème avec mon crédit d'appel.
Sur mon appliquation "my proximus" ou par appel au "1911" on m'indique bien que j'ai 10€ de crédit, que j'ai obtenu avec Pay and Gold. Mais lors d'un paiment en ligne grace a un appel surtaxé on m'indique que mon crédit est insufisant, alors que l'appel coute 1,50/min.
Pourquoi cela ne marche pas?

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Bonjour,

Veuillez nous excuser pour ce temps de réponse à votre message.

Nous espèrons vivement que depuis celui-ci, vos soucis sont bel et bien résolus.

Si ce n'est pas le cas, veuillez me communiquer le numéro Pay & Go concerné par message privé svp ?

Je reste à votre entière disposition.

Bien à vous,

Nadia

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