Répondu

Débloquage IPhone pour changer de carte SIM en dehors de l'Europe

S
Bonjour,
Lorsque je voyage en dehors de l'europe je voudrais pouvoir utiliser une sim card locale sur mon iphone acheté chez Proximus (Proximus est trop cher). J'ai essayé pour la première fois cette semaine et cela n'a pas fonctionné parce que mon iPhone est aparemment bloqué pour carte Proximus uniquement. Je voudrais savoir quelle est la procédure pour le débloquer pour qu'il accepte d'autre cartes SIM. Merci!
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Meilleure réponse par Rayan 27 October 2017, 20:10

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13 commentaires

Pierre 14099
Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour @seb,

Ne serait-ce pas le cas pour tous les smartphones achetés avec une promotion chez Proximus?
L'excellence n'est pas due au hasard... c'est une habitude !"
R
Niveau d'utilisateur 5
Badge +3
Bonjour seb334,

Histoire de tester, avec vous essayé de placer une carte SIM belge en dehors de Proximus? Car bloquer un appareil uniquement pour un opérateur, je ne pense pas que Proximus le fasse. Il est par contre possible que l'appareil soit accessible uniquement en y plaçant une carte SIM belge et donc bloqué pour les cartes étrangères.

Tenez-nous au courant.

Rayan
S
Vous avez raison - je viens d'essayer avec ma SIM card chilienne ici en Belgique et cela fonctionne. Ce n'est donc pas Proximus qui bloque la SIM card étrangère. Le problème venait peut-être du temps d'attente pour trouver un réseau lorsque j'étais au Chili (je voyais toujours "no service"). Merci pour cette idée! C'est une bonne nouvelle.
Seb
J
Niveau d'utilisateur 4
Badge +2
seb334, je suis ravie que le conseil de mon collègue vous a permis de résoudre votre situation 😉. Nous restons à votre disposition pour toutes autres questions. Je vous souhaite une bonne fin de journée. JessicaR
D
Niveau d'utilisateur 1
Bonjour, utilistaeur Proximus depuis de nombreuses annees, je viens de rejoindre le Forum ... et la communaute Iphone.

Voila, ma fille de 15 ans veut racheter en seconde main un Iphone 6 acheté au Canada par une amie, et bloqué sur le réseau Rogers.
La question est : Comment proceder afin que sa carte SIM Proximus fonctionne ?

Merci d'avance, et desole si je n'ai pas poste au bon endroit.
Dalph
M_016F
Niveau d'utilisateur 7
Badge +4
@Dalph
Pour info:
https://www.rogers.com/customer/support/article/unlock-your-phone/op-iOS
= Il faut d'abord faire le nécessaire pour débloquer ce GSM chez Rogers
-> Une fois débloquer en principe le GSM fonctionnera sur le réseau Px (avec une carte SIM abo/Pay&Go)
A priori je ne vois pas de problème de compatibilité (bandes de fréquences utilisés/supportés)
https://www.gsmarena.com/apple_iphone_6-6378.php
Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
D
Niveau d'utilisateur 1
@M_061F
Merci, je vais me renseigner
EXT1
Niveau d'utilisateur 1
Bonjour, les smartphones en Belgique ne sont pas simlocké c'est interdit par la lois
Par contre au USA ou France, eux les simlock donc du coup si c'est un iPhone qui vient en dehors de la Belgique, ça risque de ne pas fonctionner.

c'est un peu comme les iphones surtout chez cashconverter, ça arrive souvent que le client qui en achete un se trouve sans possibilité d'appel car c'est bloquer par l'opérateur précédent et du coup ben c'est pas sim locker mais verouillage par imei même principe en gros .
Si tu ne comprends pas ce que je te dis, c'est que tu viens de comprendre que tu ne comprenais pas ce que je t'ai dis.
D
Niveau d'utilisateur 1
Ah ah, voici une nouvelle donnee ... Mais que font dans ce cas les gens qui demenagent en changeant de pays ? Il doit bien y avoir un moyen de debloquer ...
M_016F
Niveau d'utilisateur 7
Badge +4
Donc...
= Il faut d'abord faire le nécessaire pour débloquer ce GSM chez Rogers

+
attention: taxes d'importation éventuelle
Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
EXT1
Niveau d'utilisateur 1
Bonjour,

Dans le cas où on déménage et on change de pays, on s'adapte, en fonction de.
Un iPhone en Belgique ne fonctionneras pas spécialement au Japon ou en Chine, ceci est un exemple comme tant d'autres.

donc on test la sim local du pays dans le téléphone et on vérifie si on capte le réseaux. vu que le simlockage d'un mobile n'est d'autre un verrou de l’opérateur dans certain pays France , USA qui empêche d'utiliser le mobile sur d'autre fréquence GSM /3 et 4G . le client contact alors l'opérateur. Sachant que en Belgique c'est interdit ben Proximus n'en feras rien vu que on ne verrouille pas nos appareil mobile pour un unique réseaux.
donc ça seras vers le fabriquant à aller voir.
Si tu ne comprends pas ce que je te dis, c'est que tu viens de comprendre que tu ne comprenais pas ce que je t'ai dis.
D
Niveau d'utilisateur 1
OK OK, j'ai assez d'infos. Je contacte Rogers pour voir ce qui est possible. Merci a tous pour vos intreventions
EXT1
Niveau d'utilisateur 1
Mais de rien, si ça a pu éclairé un peu plus ta lanterne y a aucun soucis. 😉
Si tu ne comprends pas ce que je te dis, c'est que tu viens de comprendre que tu ne comprenais pas ce que je t'ai dis.

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