Bonjour,
Au hasard de mes balades sur le site Proximus, j'ai trouvé un document nommé Downloadpolicy qui précise clairement pour chaque abonnement l'effet d'un dépassement de cota de téléchargement ainsi que le prix de l'option pour récupérer une vitesse normale.
C'est sans doute une info connue par la plupart des clients, mais pour une fois qu'elle est claire et précise, autant la signaler.
Le fichier PDF est consultable sur http://www.proximus.be/dam/cdn/sites/iportal/documents/pdfs/common/Conditions_downloadpolicy_fr/Conditions
Ce qui est marrant, c'est que certains abonnements ont une 'vitesse limitée' égale ou supérieure à la vitesse réellement obtenue par les clients en adsl.
Par exemple, l'internet confort en dehors d'un pack est bridé à 3 Mbps en cas de dépassement du cota de 150 Gb et les volumes pack 20 Gb sont disponibles au prix de 5 euros, c'est sans doute une dépense inutile si c'est pour arriver à 3.4 Mbps.
Downloadpolicy
Niveau d'utilisateur 5
+1
A
Bonjour marcs,
En effet pour les abonnement internet "Start" et "Comfort" qui ne font pas partie d'un pack ont un volume mensuel limité et en cas de dépassement de celui-ci, la vitesse est limitée respectivement à 1 Mbps et 3 Mbps, et ceci jusqu'à la fin du mois, sauf si le client prend un Volume pack supplémentaire.
A partir du premier jour du mois qui suit la vitesse est rétablie à la normale automatiquement.
Bien à vous,
Karim
En effet pour les abonnement internet "Start" et "Comfort" qui ne font pas partie d'un pack ont un volume mensuel limité et en cas de dépassement de celui-ci, la vitesse est limitée respectivement à 1 Mbps et 3 Mbps, et ceci jusqu'à la fin du mois, sauf si le client prend un Volume pack supplémentaire.
A partir du premier jour du mois qui suit la vitesse est rétablie à la normale automatiquement.
Bien à vous,
Karim
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