Explosion inexpliquée de la consomation


  • Etoile montante
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Bonjour,




D'après ma consommation internet sur my proximus j'aurais utiliser plus de 1200Go ce mois ci contre entre 200 et 400 d'habitude (netflix, steam,...)! J'ai regarder et la conso c'est fait principalement sur les 3 ou 4 derniers jours du mois... Une partie vient de chez nous mais je ne vois pas comment on aurais pu consommer 180Go en upload rien que sur la journée du 31 surtout que je surveille la conso de mon pc via un widget de monitoring... Il y a 2 autres pc chez moi mais qui ne sont allumer que le temps de l'utilisation et pas plus, sinon il y a juste une tablette, certe connectée 24h/24 mais quand même... Mon wifi est sécurisé avec une clé WPA2 et un filtrage MAC donc je ne vois pas comment quelqu'un aurais pus le pirater...




Vous avez une idée d'ou sa vient ou si les outils de monitoring de chez belgacom ont un bug?

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Bonjour Arnaud,


Je viens de regarder ma consommation et comme vous, j'ai un trafic anormal sur les derniers jours, mais je remarque ce n'est pas en download mais en upload (up 127,3 Gb, down 199,7 Gb, total 327 Gb).


















































































21/05/2015 02:37:00 24h 0m 5s 1 627 086 Kb 8 492 965 Kb Internet Fixe
22/05/2015 02:37:05 24h 0m 6s 3 522 837 Kb 5 937 235 Kb Internet Fixe
23/05/2015 02:37:11 23h 58m 43s 6 540 562 Kb 5 394 284 Kb Internet Fixe
24/05/2015 02:35:54 24h 1m 1s 8 437 140 Kb 2 886 334 Kb Internet Fixe
25/05/2015 02:36:55 24h 0m 11s 9 724 021 Kb 2 297 900 Kb Internet Fixe
26/05/2015 02:37:06 23h 58m 40s 11 620 068 Kb 5 817 604 Kb Internet Fixe
27/05/2015 02:35:46 24h 0m 0s 13 784 897 Kb 5 580 179 Kb Internet Fixe
28/05/2015 02:35:46 24h 1m 24s 15 590 469 Kb 5 643 730 Kb Internet Fixe
29/05/2015 02:37:10 23h 59m 57s 16 571 123 Kb 2 001 819 Kb Internet Fixe
30/05/2015 02:37:07 23h 58m 26s 18 308 824 Kb 3 892 828 Kb Internet Fixe
31/05/2015 02:35:33 24h 1m 28s 20 502 550 Kb 3 527 774 Kb Internet Fixe


Est-ce le cas chez vous également ? si oui, c'est probablement un bug et dans ce cas, d'autres devraient avoir la même chose, il serait intéressant d'en avertir les collaborateurs.


De mon côté, je viens de réinstaller mon os et j'ai du télécharger les mises à jour et certains logiciel, cela explique mon down supérieur à mes habitudes, mais pour le up je n'ai pas d'explication.


Je tiens à préciser qu'ayant eut un problème d'instabilité (chute et variation de vitesse, sans doute due à une saloperie qui bouffait la bande passante) j'ouvre régulièrement le gestionnaire de tâche pour surveiller le trafic entrant et sortant sans avoir constater d'anomalie.


Pour l'instant, je regarde intentionnellement une vidéo YouTube en uhd (4k) (en ADSL c'est plutôt une séance diapos)et le gestionnaire de tâche me confirme 128kbits/s max en up et 4.1 Mbits/s en down.
Chez moi l'up est supérieur au down de beaucoup (hier 180 en up contre 80 en down le jour avant 174 en up 14 en down...) J'ai remarquer depuis quelques temps que ma connexion était plus rapide de 3,4Mo/s je peux maintenant atteindre 5,4Mo/s en téléchargent. Je n'ai rien fait de particulier avec ma connexion et Je ne suis même pas sur de pouvoir uploader 180Go en un jour même si je le voulais...




C'est un détail mais c'est amau05 pas arnau05 😉 enfin ce n'est pas la 1ere fois que les gens ce trompent c'est vrai qu'en lisant vite un rn et un m peuvent être semblable.
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@ Amau05,


J'ai envoyé un message privé aux collaborateurs pour faire part du problème, comme nous sommes au moins deux dans le cas, je suppose qu'ils réagirons sur le forum, si je recevais une réponse en message privé, je ne manquerai pas de le partager ici.
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Nouveau relevé de consommation (1 juin)


il me semble difficile d'atteinte une telle consommation en up avec une vitesse de 0,42 mbps, surtout en une heure.





















Date Durée de connexion Upload Download Type
01/06/2015 02:37:01 1h 18m 39s 3 570 722 Kb 3 Kb
Internet Fixe

Bonjour Arnau05, bonjour marcs,
J'ai bien lu voos messages et j'ai bien reçu le message privé de marcs. J'analyse sa situation de suite.
Par contre, j'aurais besoin par message privé d'informations concernant la ligne de Arnau05. Pourriez-vous donc me faire parvenir votre n° de ligne ou n° de client par message privé pour que je vérifie ? Merci d'avance.
Bien à vous,
Denis
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Je pense qu'il serait également intéressant que d'autres vérifient leurs consommation dans myproximus pour savoir si nous sommes des cas isolés ou si c'est un problème général.
Bonjour, même phénomène chez moi depuis une semaine. La consommation en upload a explosé. Par contre, celle en download est correcte.
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Bonjour,


Chez moi, rien d'anormal d'anormal jusqu'ici...
Bonjour ambrosinus,
J'ai bien lu votre message et mène également des vérifications pour votre cas personnel.
Je reviendrai vers vous tous dès que j'en saurai plus à ce sujet.
Bien à vous,
Denis
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J'ai vérifié chez une de mes filles, rien d'anormal chez elle.


Elle est en vdsl alors que moi, je suis en ADSL, serait-ce une piste ?
Bonjour,

Merci @marcs pour votre test.
Ce soucis se présente autant sur ADSL que VDSL. Nos ingénieurs ont reçus assez de cas et les investigations sont en cours.
Nous attendons également de notre côté une réponse de leur part.

Nous vous tiendrons informé.

Bien à vous,
Gilles
Bonjour,


Je constate également une augmentation significative de la consommation en Upload et ce depuis environ le 27 mai.


Je suis en VDSL2 et utilise très peu internet, excepté pour vérifier la vitesse de transmission Wifi qui me joue des tours.


Aucun contrôle n'a été effectué ce 01 juin et l'augmentation s'est manifestée pour cette journée.


J'espère qu'une solution sera trouvée.
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Bonjour,


Je viens de voir que mes consommations upload ont été remise à zéro dans l'historique de myproximus (sur les trois derniers mois donc).


J'imagine qu'ils sont occupé à tenter de solutionner le problème.


@ Amau, ambrosinus et tontonjaco, avez-vous la même constatation ?




Merci aux collaborateurs.
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Bonjour marcs,


Mon upload a également été remis à zéro pour avril, mai et même juin alors que le problème que tu as signalé ne semblait pas se présenter chez moi.


Celà dit, bien que l'upload me paraissait plausible à priori, le décompte n'était peut-être pas correct malgré tout ...


En tout cas, quelque-chose se trame, c'est certain ! ;-)
Bonjour,


Upload remis à 0 pour les 3 derniers mois également.


Situation peut-être générale en vue d'un suivi.
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Bonsoir,


Chez moi aussi le upload est remis à zéro bien que n'ayant pas signalé de problèmes.


Apparemment le reset est général.
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Bonsoir,


Le compteur upload est apparemment remis en service mais il n'est pas clair si le problème a été résolu.


En tête du compteur, il est toujours signalé : Suite à un problème technique temporaire, les volumes d'upload ne peuvent être comptabilisés. Ces volumes ne sont pas facturés à ce moment.


Mais en même temps le compteur affiche toujours un upload anormalement élevé, le relevé de l'upload semble toutefois plus réaliste depuis le 17/06.



















Total Upload 195 GB 496 MB 415 KB 579 Bytes
Total Download 62 GB 468 MB 610 KB 274 Bytes
Volume mensuel utilisé 257 GB 965 MB 1 KB 853 Bytes



































































































































































Date Durée de connexion Upload Download Type
01/06/2015 02:37:01 1h 18m 39s 3 570 722 Kb 3 Kb Internet Fixe
01/06/2015 03:58:33 24h 0m 57s 1 114 126 Kb 2 712 334 Kb Internet Fixe
02/06/2015 03:59:30 23h 59m 59s 2 932 085 Kb 3 713 315 Kb Internet Fixe
03/06/2015 03:59:29 23h 59m 54s 4 723 873 Kb 2 934 454 Kb Internet Fixe
04/06/2015 03:59:23 23h 58m 30s 5 707 114 Kb 1 997 033 Kb Internet Fixe
05/06/2015 03:57:53 24h 1m 25s 4 440 009 Kb 1 737 341 Kb Internet Fixe
06/06/2015 03:59:18 24h 0m 14s 8 078 508 Kb 2 698 616 Kb Internet Fixe
07/06/2015 03:59:32 23h 59m 50s 10 262 301 Kb 4 009 743 Kb Internet Fixe
08/06/2015 03:59:22 24h 0m 13s 12 066 071 Kb 2 768 590 Kb Internet Fixe
09/06/2015 03:59:35 23h 59m 51s 13 943 541 Kb 4 363 220 Kb Internet Fixe
10/06/2015 03:59:26 24h 0m 0s 15 869 429 Kb 3 711 632 Kb Internet Fixe
11/06/2015 03:59:26 24h 0m 4s 17 127 274 Kb 2 292 209 Kb Internet Fixe
12/06/2015 03:59:30 23h 58m 10s 18 285 915 Kb 3 159 855 Kb Internet Fixe
13/06/2015 03:57:40 23h 59m 51s 19 986 721 Kb 3 587 230 Kb Internet Fixe
14/06/2015 03:57:31 24h 2m 4s 21 907 191 Kb 3 737 619 Kb Internet Fixe
15/06/2015 03:59:35 23h 58m 16s 23 140 065 Kb 2 394 844 Kb Internet Fixe
16/06/2015 03:57:51 20h 1m 42s 20 569 931 Kb 4 236 235 Kb Internet Fixe
17/06/2015 02:34:58 24h 0m 17s 327 577 Kb 4 094 095 Kb Internet Fixe
18/06/2015 02:35:15 24h 0m 9s 300 840 Kb 3 941 670 Kb Internet Fixe
19/06/2015 02:35:24 23h 59m 57s 273 079 Kb 3 408 715 Kb Internet Fixe
20/06/2015 02:35:21 23h 59m 57s 354 258 Kb 3 992 790 Kb Internet Fixe




Qu'en est-il pour ceux qui dépasseront leur cota ?


Les stats d'upload sont aussi revenues chez moi mais c'est toujours pas plus réaliste, en particulier sur fin mai/début juin :





















Date Durée de connexion Upload Download Type
31/05/2015 02:17:03 24h 1m 25s 86 444 129 Kb 4 947 077 Kb Internet Fixe






























Date Durée de connexion Upload Download Type
01/06/2015 02:18:28 23h 59m 46s 106 560 400 Kb 1 199 736 Kb Internet Fixe
02/06/2015 02:18:14 20h 0m 31s 89 263 001 Kb 709 313 Kb Internet Fixe


Tout en sachant je suis à 8Mbps en upstream, ces chiffres sont impossibles à atteindre en pratique qui tire la langue


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@ ccol,


'Bon, ben l'upload est effectivement réapparu mais chez moi, c'est l'inverse ! Il semble plausible JUSQU'AU 17/06 mais depuis lors, c'est à nouveau le souk'


Le principe des vases communicants ? qui pleure


J'ai envoyé un message privé aux collaborateurs pour attirer leur attention sur ce truc qui n'est vraiment pas clair, en attendant certains vont encore exploser leur cota.


Bonjour,
Ce problème est toujours sous investigation et nous attendons toujours une confirmation que tout est à nouveau en ordre.

Nous n'hésiterons pas à revenir vers vous, dès que nous aurons eu cette confirmation.

Bien à vous,

Jean-Luc
Bonjour DoWnR,
Ce problème est toujours sous investigation et nous attendons toujours une confirmation que tout est à nouveau en ordre.

Nous n'hésiterons pas à revenir vers vous, dès que nous aurons eu cette confirmation.

Bien à vous,

Jean-Luc
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Bonsoir,




Chez moi l'upload est bizarre à partir du 5 juin jusqu'au 16 juin avec des upload qui tournent autour des 3 000 000 et des 2 000 000!!!!!!!
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Bonsoir,


Petite info qui m'avait échappé : si les compteurs de trafic comptabilisent bien le up et le down, il n'en est pas de même dans le 'volume mensuel' renseigné dans my proximus ou il n'est effectivement tenu compte que du down.
Niveau d'utilisateur 4
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Bon ben idem pour moi et ma fille aussi...et ça continue encore maintenant :(










Volume mensuel utilisé


676 GB 558 MB 701 KB 0 Byte

Niveau d'utilisateur 4
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1 mois que ce problème existe et toujours pas corrigé....mouais sourcils froncés

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