Bonjour, j'ai reçu une lettre pour payer une facture en retard. Jusqu'ici ça va, peut-être que j'avais oublie de payer. Alors,J'ai me connecte a mon bank online et apres avoir paye cette facture, j'ai vois que cette facture était déjà paye. Donc, je viens de payer 2 fois la même facture.
Maintenant ma question est: est-ce que on peut utiliser ce crédit pour payer la facture de ce mois?
Merci
+4
Oui,
si vous avez repris les même mentions de la précédente facture, cela vous sera automatiquement crédité.
Pour voir vos crédit, il vous suffit d'aller sur my proximus. puis l'onglet mes factures.
si vous avez repris les même mentions de la précédente facture, cela vous sera automatiquement crédité.
Pour voir vos crédit, il vous suffit d'aller sur my proximus. puis l'onglet mes factures.
Niveau d'utilisateur 6
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- Proximus Ambassadeur
- 1790 commentaires
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28 July 2016
Bonjour Spock63,
Je vous remercie pour votre message.
Je vous invite à me communiquer votre numéro de client (ou de téléphone) via message privé, afin que je puisse vérifier l'information concernant votre facturation et ainsi vous répondre.
Voici le lien vers les messages privé:
https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
Adriano
Je vous remercie pour votre message.
Je vous invite à me communiquer votre numéro de client (ou de téléphone) via message privé, afin que je puisse vérifier l'information concernant votre facturation et ainsi vous répondre.
Voici le lien vers les messages privé:
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Adriano
Niveau d'utilisateur 7
+3
- Proximus Ambassadeur
- 1907 commentaires
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29 July 2016
Merci Tapedur,
Je n'aurai pas mieux dit ;)
Patrice
Je n'aurai pas mieux dit ;)
Patrice
+4
bizarre que certains collaborateur aie besoin d’identifié la ligne pour aidé.
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