Question

Frais de rappel

B
Bonjour tout le monde, on m'a envoye une lettre au debut du mois car j'avais un peu de retard sur ma facture de fevrier. Je devais payer avant le. 9/03 ou 15€ de frais de rappel allait etre appliquer a la prochaine facture. Or j'ai payé le 8/03 mais les frais de rappels sont quand meme là ce mois ci. Un conseiller pourrait-il m'aider ? J'ai les preuves disant que je devais payer avant le 9 et que j'ai payé le 8 si necessaire

2 commentaires

Catherine M
Bonjour Bilale,

Le frais de rappel sur votre dernière facture concerne la facture 672****441 du 05/01, facture pour laquelle vous avez reçu un premier gratuit ainsi qu'un second rappel payant.

Je confirme que pour la facture dont vous parlez dans votre message, le paiement nous est parvenu le 09/03, il n'y aura donc pas de frais de rappel sur votre prochaine facture.

Catherine
Merci de ne m'envoyer un message privé que si je vous le demande.
B
D'accord je comprends mieux merci

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