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Help minutes d appel Premium Club


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Bonsoir.
En novembre j ai echange des points Premium Club contre 120minutes d appel.

Ces dernieres n etaient pas apparues.

A 2 reprises j ai eu contact avec vos services me precisant que tout etait en ordre.
Il n en est rien...en attendant je continue a depasser mon forfait (avantageux pour vous me direz-vous) pour le 2e mous consecutifs.....et j ajoute a cela que ces minutes sont valables jusqu au 31/12 aux dires de vos services.

Quid au bout de 2 mois et de couts supplementaires pour moi?

Dossier 31789617

Merci

2 commentaires

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Bonjour,

A votre place j'enverrais votre message à l'Equipe support Proximus en suivant ce lien :
https://fr.forum.proximus.be/members/lequipe-proximus-51675

Francis
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n'allez pas trop vite en aiguillant les messages vers la messagerie. il faut parfois 5 jours pour avoir une réponse