Question

Inscription premium club refusée

J
Bonjour,

Je suis cliente proximus depuis août 2016, on m'avait dit qu'après 6 mois de factures payés, je pourrais m'inscrire au premium club sauf que quand j'essaye, on me dit que je ne peux pas bénéficier de ce programme de fidélité.

Pouvez-vous me dire pourquoi je ne peux pas alors qu'on m'avait dit qu'au bout de 6 mois, je pourrais.

Jennifer

7 commentaires

N
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Bonjour,

Pourriez-vous me communiquer votre numéro de compte client par message privé via le lien suivant : https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675.

Bien à vous,

Nadia
euronamur
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entre dire et faire, il y a une marge.C'est pas possible un boulet pareil !:8





@+ Gilbert 🆒
Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
ccol
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entre dire et faire, il y a une marge.C'est pas possible un boulet pareil !:8
T
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entre dire et faire, il y a une marge.
Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
ccol
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@ccol je pense qu'il est possible de s'abonné directement au prémiumclub, sans nécessairement attendre.
Râââ la la ! Mais lis donc un peu convenablement et connecte tes deux neurones avant de raconter n'importe quoi ! :@
Qu'est-ce que tu ne comprends pas dans la phrase "ses factures des 6 derniers mois doivent représenter une moyenne de maximum € 2 000 (hors TVA) par mois " ?

Il faut donc au moins 6 factures pour calculer la moyenne, donc 6 mois ! :8

@jj1990 : combien de factures as-tu déjà reçues depuis que tu es abonnée à Proximus ?
T
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@ccol je pense qu'il est possible de s'abonné directement au prémiumclub, sans nécessairement attendre.
Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
ccol
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Bonjour,

Réponds-tu à toutes les conditions d'adhésion ?

Pour mémoire, elles sont reprises dans les Conditions générales de Premium Club , à savoir :

2. Les personnes physiques Particuliers d’au moins 18 ans peuvent devenir membres de Premium Club, à condition de ne pas relever de l’un des régimes d’exclusion cités à l’article 3 et de satisfaire aux conditions cumulatives suivantes:

- ses factures des 6 derniers mois doivent représenter une moyenne de maximum € 2 000 (hors TVA) par mois ;
- elles doivent être titulaires du compte client.

3. Ne peuvent devenir membres de Premium Club, les clients qui :

1. ont uniquement souscrit un abonnement à une ligne fixe PSTN/ ISDN ;
2. ont uniquement souscrit un abonnement à des services destinés aux Professionnels ;
3. disposent d’un plan tarifaire spécial incompatible avec Premium Club comme, entre autres, Corporate VPN, Volume based pricing, ... ;
4. sont identifiés chez Proximus comme étant des clients corporate;
5. ont des dettes ouvertes vis-à-vis de Proximus SA.

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