Question

Mes points premium vont expirer et je n'ai pas l'accès à mon compte


Bonjour,

Je reçois des emails qui m'avertissent que mes points Premium vont expirer le 30 Septembre.
Depuis plusieurs mois, je n'arrive pas à accéder à mes points. Je reçois tout le temps un message Erreur 403
"Vous n'avez pas d'accès à cette application
Désolé, vous n'avez pas les droits d'accès nécessaires pour cette application."
Comment puis-je récupérer mes points et les échanger avant leur expiration.
Merci de votre aide.

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Bonjour Olivier.rosan,

Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de client en message privé via le lien suivant :

https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

Bien à vous,

Abdellah de l'équipe Proximus
Bonjour,
j'ai le même problème.
Pouvez-vous m'aider également?

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