Minutes non utilisées non reportées


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Bonjour,


Chez Proximus Mobile j'ai, entre autre, un abonnement Mobile Confort 25.


Celui-ci prévoit 180 min d'appel ou SMS.


Lors de dépassements, le surplus est facturé. Mais, lorsque l'on reste en deçà, le solde n'est pas reporté.


Pourquoi ?

2 commentaires

Niveau d'utilisateur 6
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C'est fini depuis quelques semaines (mois?) : les minutes SMS et volume internet non utilisés sont perdus. Tu en as été informé sur ta facture ou par courrier séparé.
Bonjour,
Pour répondre à votre question :il n'y a plus de minutes reportées pour l'abonnement Mobile Comfort 25.
Bien à vous,
David.

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