pas d'accès à ma boîte mail Proximus

Bonjour,


Lorsque je me connecte à mes e-services Proximus, j'accède à ma page contenant les informations sur mon Mobile Internet. Cependant, lorsque je clique sur lire mes e-mails, le message suivant apparaît: 'cette opération ne peut être exécutée: raison de l'erreur: impossible de créer l'environnement de l'utilisateur'. Ceci depuis le 19 juillet. Proximus a été informé, mais néglige ses clients car je n'ai aucune nouvelle de leur part. Le même problème persiste à partir de mon programme de messagerie Microsoft Outlook. Pourtant, ma messagerie a bien fonctionné depuis 4 ans.