Répondu

Points play and gold et transition vers abonnement


Bonjour,

J'ai accumulé beaucoup de pièces d'or sur le site play&gold et, si je ne me trompe pas, ils ne sont utilisable qu'avec une recharge. Je souhaite aller demain chercher un téléphone avec abonnement mais je n'ai pas encore utilisé mes pièces. Est ce que je dois absolument les utiliser avant d'aller changer mon abonnement ? Y a t'il un système de point similaire à celui des cartes pour les abonnements ?

Merci d'avance.
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Meilleure réponse par JessicaR 5 janvier 2016, 17:11

Bonjour,

Je vous présente toutes nos excuses pour notre réponse tardive. Lorsque vous passez de Pay&Go à un abonnement, vous avez un délai de 3 semaines afin de changer vos points Play&Gold. Ce délai de 3 semaines est à compter à partir du changement vers votre abonnement.

Nous restons à votre disposition pour toutes autre questions ou informations complémentaires.

Bien à vous,

Jessica
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Bonjour,

Je vous présente toutes nos excuses pour notre réponse tardive. Lorsque vous passez de Pay&Go à un abonnement, vous avez un délai de 3 semaines afin de changer vos points Play&Gold. Ce délai de 3 semaines est à compter à partir du changement vers votre abonnement.

Nous restons à votre disposition pour toutes autre questions ou informations complémentaires.

Bien à vous,

Jessica
Je vous remercie pour votre réponse,

bien à vous,
Alysson.

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