probleme crédit téléphone
bonjour voila le 26 décembre j'ai fait une recharge de 15 euros dans un mangasin et apres avoir activé ma recharge je recois 2 message ou il est marqué (3315)(L'acces a votre contenu est debloqué.obtenez de nouveaux crédit en renouvelant l'opération sur votre mobile .4EUR/sms) et au lieu que de me retrouver avec 15euro de crédit je me retrouve avc 5,75 de crédit ces normal ou pas
merci de répondre
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Bonjour,
Vous avez certainement participé à des jeux vers des numéros courts.
Il suffit d'envoyer STOP vers le numéro pour se désinscrire.
non je n'ai participer a aucun des ses jeux ses sa que je comprend pas
A
Bonjour Julian,
D'une manière ou d'une autre, vous avez dû activer ce service puisqu'il se remet en route dès que votre carte est rechargée. ne la rechargez pas tant que le problème ne sera pas réglé; Pour ce faire, il vous faut, comme l'a dit David, envoyer STOP par SMS vers le numéro pour vous désinscrire. Une fois que ceci est fait, je vous invite à également m'envoyer par message privé le lien du présent topic et votre numéro d'appel pour que je puisse faire les démarches nécessaires à l'interruption de ce 'service'. Je vous donnerai confirmation dès que tout sera en ordre et vous pourrez alors recharger votre carte.
Bien à vous,
Eva
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