Problème de facturation



Bonjour,


Ma ligne téléphone proxymus et ma ligne internet belgacom on été coupées car je n'ai pas payé les factures à temps. Vous dites sur vos factures que la remise en service des lignes est de 30 €, mais je ne reçois aucune facture me permettant de payer les 30 € supplémentaires pour les réactiver. J'ai fait la demande pour obtenir une copie de facture dans l'espoir de recevoir cette dite facture avec les 30 € de plus, mais non juste une copie des détails de la facture.


J'ai cherché sur votre site d'aide sans rien trouver. Comment faire pour obtenir les factures mises à jour pour la réactivation des lignes téléphoniques et internet?


Merci





Eric

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Double message et Eva de Belgacom vous a déjà répondu

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