soucis internet pack confort

bonsoirj'ai un problème avec ma connexion on m'avais promis un minimum de 50 méga ,la je ne dépasse jamais les 30 ,et la connexion est lente elle a un ping de 30 ms ,je pense qu'il y a un soucis ,en plus la borne se trouve a 100 m de mon habitation et mon oncle qui habite 2 maison plus loin arrive a 50 voir plus ,cela fait déjà plusieurs fois que je signale le problème et ce n'est toujours pas résolu ,je suis partit de chez numericable pour d'autre raison et je retrouve d'autre souci chez proximus,qu'est ce que je doit faire ?j'ai déjà appeler 2 fois et il ne savent rien faire ,autrement est ce qu'il y a un autre opérateur valable et compétitif point de vue prix ?car payer pour payer je préféré ne pas être prix pour un con