Question

Télécommande cassée

S
Bonjour,

Mon chien a dévoré la télécommande du décodeur et elle ne fonctionne plus.

Que dois-je faire?Est-ce que Proximus fait un échange standard et fourni une nouvelle télécommande?Est-ce gratuit?Est-ce que je peux aller faire l'échange dans un shop Proximus?

6 commentaires

Emilie 55
@brugeois: Bonjour,
selon un autre poste ce serait € 15 .
fr.forum.proximus.be/proximus-tv-7/ma-telecommande-est-cassee-comment-puis-je-obtenir-une-nouvelle-42451
V7, Flex ligne fixe, Wi-Fi booster, Mobile flex, Pay and go.
B
Je viens de connaitre la même mésaventure que Sabrina; pouvez-vous me donner le prix d'une nouvelle télécommande?

Merci
DanielV
Niveau d'utilisateur 6
Badge +4
Bonjour Sabrina A,

Ce type d'incident n'est pas couvert par la garantie.

Je vous invite à vous rendre dans un Proximus Center et en acheter une nouvelle télécommande.

Concernant la défunte télécommande... vous en faites ce que vous voulez.

Bonne journée,

Daniel
Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement
T
Badge +4
@sabrina https://fr.forum.proximus.be/telecommande-defectueuse-7/telecommande-defectueuse-39864
Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
brebis
Niveau d'utilisateur 7
Badge +1
" Mon chien a dévoré la télécommande du décodeur et elle ne fonctionne plus.

Que dois-je faire? "

Échanger le chien contre un qui ne mangera plus la télécommande 😀

Non, tu peux la reprogrammer, en criant :

- WAF pour changer de chaînes,
- WOUF pour programmer un enregistrement,
- WAF WOUF pour louer une VOD,
- WOUF WOUF pour mettre le déco en veille,
- WAF WAF WOUF GRRRR.... WOUF WAF WOUF pour faire une réclamation.

🤣
En VDSL2 et BBOX-3 depuis décembre 2016 ; pack "Tuttimus" depuis janvier 2019 avec abonnement "Mobilus S" (passé au "Mobilus M" début juin 2020) ; transformé ensuite mon "Tuttimus" en "Flex" (principalement pour avoir la gratuité des communications fixes nationales 24h24-7j/7).
D
Niveau d'utilisateur 4
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" Mon chien a dévoré la télécommande du décodeur et elle ne fonctionne plus.

Que dois-je faire? "

Échanger le chien contre un qui ne mangera plus la télécommande 😀
Daniel_0135

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