Téléphoner de Lima Pérou avec une carte prépayée Proximus en Belgique

Bonjour à tous,


Ma femme est partie 3 mois au Pérou depuis le 16/10/2012, son pays natal. Je lui ai confié un LG C550 wifi muni d'une carte prépayée Proximus valorisée d'un montant de 120 euros.


Au début, elle pouvait recevoir des SMS de ma part mais quand elle me transmettait un texto, ils me parvenaient souvent en 8 exemplaires (8 fois 0,75 €)!


Après un mois, sa carte est devenue 'Movistar', opérateur principal au Pérou. J'ai contacté Proximus au 6060 qui m'a certifié que son compte était toujours bien approvisionné et que sa carte était toujours accessible. Une opératrice m'a invité à faire retirer la carte SIM et à se relogguer. Rien n'y changea.


Nonobstant ces opérations, ma femme ne peut plus recevoir de SMS de ma part et ne peut plus en envoyer. J'ai essayé de la toucher en direct sur son numéro proximus. Cela sonne normalement. D'après les neveux de ma femme, après un mois tous les numéros étrangers 'résidant' au Pérou deviennent automatiquement 'Movistar'. Est-ce possible ? Comment faire une mise à jour de sa carte ? Le plus curieux c'est qu'elle continue à recevoir des courriels sur son G-mail installé sur son cellulaire en Belgique.


Y a-t-il des connaisseurs parmi les internautes en matière de rooming en Amérique du Sud, svpb ?


Un grand merci à l'avance de vos lumières.


Claude-A. (02) 202 69 33 - claude.jacob@belgacom.be