Question

VDSL Installation retardée


Quand notre l'installation a été complétée dans août. On nous avait promis un amélioration dans 3 mois.
Mais maintenant, presque 10 mois plus tard le vitesse est gravement ralent, normalment c'est 2MB avec le T.V éteint.
Pourquoi cela n'a-t-il pas eu lieu?
J'en suis fort déçue avec votre mauvais service.

3 commentaires

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Bienvenu au club... On y est de plus en plus nombreux ;p
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J'en suis fort déçue avec votre mauvais service.

Bienvenu au club...
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Bonjour bmurr,

Que vous indique le test sur www.proximus.be/vitesseinternet ? Si cette valeur correspond à celle que vous mesurez décodeur TV éteint et si possible via un PC branché par câble au modem, alors il faudrait contacter les collaborateurs Proximus via le lien ci-dessous pour leur demander s'ils ont des informations concernant l'évolution du réseau qui vous dessert :

https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

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