www.belgacom.be/happybirthday.

H
Je reçois une aimable carte pour mon anniversaire (23 décembre 2011) Sourire ...mais lorsque je veux me connecter sur le site en utilisant le numéro de client et le code indiqués Déçu ... un message moins sympa apparaît "Cher client, Cette action est réservée à nos clients ayant fêté leur anniversaire au cours des 2 derniers mois. Merci pour votre compréhension."

Je suppose que le petit calendrier s'enmèle un peu les pinceaux en ce débût d'année...mais le résultat est que le cadeau reste un mystère inaccessible pour moi.

Eva peut-elle être ma bonne fée?

Meilleurs voeux pour 2012.

H.C.

32 commentaires

V

Je suis un client Belgacom de longue date (déjà depuis PTT). Je pense être un client fidèle (vérifier mon compte).


Comme beaucoup d'autres clients 'happybirthday', je ne parviens pas à ouvir ce chapitre afin de peut-être obtenir un cadeau.


L'année passée j'ai eu le même problème. J'ai abandonné et je le refais cette année.


Envoyer une carte anniversaire par la poste coûte de l'argent à Belgacom et le résultat pour le client est de toute façon nul.


Victor Moers.



L

acces imposible
M

Je ne desirais pas publier quelque chose mais seulement decouvrir le cadeau / I M P O S S I B L E
ccol
Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

@mmr :



moi non plus, je ne parviens pas à trouver où entrer les coordonnées qu'elle mentionne



As-tu essayé l'adresse mentionnée dans le titre du sujet ?

https://www.belgacomhappybirthday.be/fr/home.html
M

Eh bien 10 mois plus tard, le problème n'est toujours pas résolu.


Moi aussi, j'ai reçu une carte et moi non plus, je ne parviens pas à trouver où entrer les coordonnées qu'elle mentionne.


Le même bug pendant 10 mois, c'est un peu long, Belgacom, et comme opération marketing c'est plutôt un énorme flop !!!


Sans rancune


mmr
P
belgacom qui vous souhaite un bon anniversaire, cela ressemble à une arnaque organisée

vous choisissez par exemple d'obtenir l'impression de photos gratuitement ; on vous donne un code ; vous téléchargez sur le site ad hoc vos photos ...

et puis on vous signale une "erreur" ... vous pouvez contacter l'aide qui vous dit que vous n'avez pas fait de commande mais que vous pouvez recommencer

Vous recommencez mais cette fois plus de code cadeau ...

alors soit vous payez, soit vous interrompez le processus et vous demandez comment ré-obtenir le code

on vous répond de contacter belgacom qui vous indique que vous n'avez plus droit à rien ...

la boucle est bouclée et le client belgacom est le pigeon de l'année ... jusqu'à son prochain anniversaire ! Merci Belgacom

F
Puis-je avoir une personne de Belgacom afin de m'aider convenablement. Je téléphone depuis deux jours pour expliquer mon problème et je tombe sur des personnes qui ne savent pas m'aider. À quoi bon de rester pendant des heures au téléphone. Ou bien encore une arnaque de Belgacom. Dans le cas contraire, envoyer un mail chahidf@hotmail.com
F
Puis-je avoir une personne de Belgacom afin de m'aider convenablement. Je téléphone depuis deux jours pour expliquer mon problème et je tombe sur des personnes qui ne savent pas m'aider. À quoi bon de rester pendant des heures au téléphone. Ou bien encore une arnaque de Belgacom. Dans le cas contraire, envoyer un mail chahidf@hotmail.com
F
Est-il possible de me contacter chahidf@hotmail.com car je n'ai toujours reçu mon cadeau merci
F
Madame, Monsieur, je n'ai toujours pas mon cadeau. J'ai pris contact avec votre service pendant deux heurs mais personne ne sait me répondre. Je vois pas l'intérêt de mettre des gens qui ne peuvent pas nous aider. Je veux mon cadeau par principe. Pourriez-vous me contacter par mail chahidf@hotmail.com. merci
F
Madame, Monsieur, je n'ai toujours pas mon cadeau. J'ai pris contact avec votre service pendant deux heurs mais personne ne sait me répondre. Je vois pas l'intérêt de mettre des gens qui ne peuvent pas nous aider. Je veux mon cadeau par principe. Pourriez-vous me contacter par mail chahidf@hotmail.com. merci
F
Madame, Monsieur, je n'ai toujours pas mon cadeau. J'ai pris contact avec votre service pendant deux heurs mais personne ne sait me répondre. Je vois pas l'intérêt de mettre des gens qui ne peuvent pas nous aider. Je veux mon cadeau par principe. Pourriez-vous me contacter par mail chahidf@hotmail.com. merci
M
JE N'AI PAS PU OBTENIR MON CADEAU D'ANNIVERSAIRE. JE NE SAIS MEME PAS CE QU'IL COMPORTE???? MERCI BEAUCOUP
M
Voici comment faire quand vous recevez une carte anniversaire :

vous allez dans GOOGLE et tapez exacement : belgacom.be/happybirthday

vous cliquez sur :


Belgacom et Proximus vous souhaitent un joyeux anniversaire! et vous entrez votre n° de client et votre code...




Bonne chance à toutes et tous...et bon anniversaire ;-)

G
que dois t'on faire quand on n'a reçu une carte anniversaire?

j'ai beau taper l'adresse happybirthday rien ne ce passes

et comment fait-on pour communiquer avec eva

merci
M
Bonjour,

J'ai également reçu la carte pour mon anniversaire....pas moyen d'accéder à mon compte...et quand j'en crée un nouveau, ça ne fonctionne pas non plus !

Pas normal tout ça...bonjour les remerciements pour notre fidélité !







C
Une vraie arnaque: ce bouquet est affreux! Quel cadeau!
C
Nous, nous avons choisi notre cadeau mais on nous offre autre chose (le bouquet inintéressant)
A
Où trouver l'accès pour utiliser le No de client et le code ,,??On pourrait mieux indiquer la marche à suivre !!!

André
A
Chère Raiponce,

Vous pouvez me faire parvenir vos coordonnées ainsi que les codes fournis sur la carte Happy Birthday afin de me permettre de procéder aux vérifications qui s'imposent ?

D'avance merci.

Eva
R
Merci Belgacom pour mon cadeau d'anniversaire!

... Immédiatement déçue car je ne parviens pas à entrer sur le site. Je n'obtiens comme seule réponse: ...que mes codes sont incorrects... J'ai pourtant tenté près de 10 fois de les réinscrire!

C'était une bonne idée mais comme à chaque fois ça ne marche pas. J'en profite aussi pour dire que je ne suis jamais parvenue, malgré une persévérance à toute épreuve, à aller sur les e-services (tirages photos et musiques gratuites).

Je ne veux pas être complètement négative, en dehors de ça, je suis contente du service offert par Belgacom 🙂 ...Maintenant, vous seriez un peu moins cher, je serais comblée!!!


Bien à vous et bonne soirée

Raiponce


F
Mon papa vient de recevoir cette fameuse carte lui aussi.(25/01/50)Rigolant et j'essaye désespérément de lui avoir son cadeau mais pas moyen.

L'accès au choix des cadeaux est impossible.

C'est sympa de faire des cadeaux mais à quoi servent-ils si on n'y a pas accès????Vraiment dommage.....



Bien à vous et passez une bonne soirée.



Florence
M

Et oui ,Je reçois une carte pour mon anniversaire (23/01/47) Sourire ...mais lorsque je veux me connecter sur le site en utilisant le numéro de client et le code indiqués ... un message pas du tout sympa apparaît " nom du compte ou code invalide

Ce n est pas pour le cadeau mais ne croyer vous pas qu il serait plus simple à Begacom de s abstenir de gaspiller du temps pour la confection ,publication etc de telles carte s envoyées et de faire directement faire la ristourne sur l abonnement : ex des minutes d appels gratuite etc vù ,en ces temps d économie dans tous les sens , le gaspillage en papier etc


Bien à vous et passez une tres bonne journée


Marilou



Meilleurs voeux pour 2012.
D
oups eu c'est pas français , je ne l'ais pas reçu non plus , c'est franchement plus correct
D
Bonsoir,moi c'était le 25/12 et je ne l'ais pas eu non plus

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