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Pour les topics dont la dernière réponse date de 2018

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4955 Sujets

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vanekhtDoApprenti
demandé à Archives 2018

Facturation iMessages

Proximus facture l’activation/désactivation des iMessages sur iPhone ! Est-ce normal car Orange ne le fait pas ?

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il y a 4 ans
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ExetheoNouveau
demandé à Archives 2018

Carte pay and go notifications en néerlandais - problème langue

Bonjour, Je suis récemment passé en mode pay&go et tout est en néerlandais! Quelqu'un peut-il m'aider pour rétablir le français. Merci. Georges

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il y a 4 ans
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Richie RichDébutant
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Panne de fin d'année

Et bien voilà, Proximus aura fini l'année comme ils l'ont commencé et poursuivi avec une remarquable constance... L'image s'est figée vers 13.35 et maintenant il y a de la neige (normal pour un 31 décembre...). C'est dommage que ces problèmes ne se posent jamais quand je dois payer ma facture...

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il y a 4 ans
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rolamicApprenti
demandé à Archives 2018

ouvrir port 81,82 bbox3

Bonjour à vous, Avant tout une bonne fin d'année et un bon début. J'arrive à faire la mapping sur une camera avec le port 80 mais pas le 81 et 82. Quelqu'un sait comment il faut faire? Merci d'avance Michel

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il y a 4 ans
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IsamanNouveau
demandé à Archives 2018

Abonnement Netflix premium (4ecrans) avec échange decodeur V5 pour V6

Bonjour, Nous aimerions prendre l'abonnement netflix premium pour avoir le 4k et 4 ecrans possibles. Mais il faudrait faire l'échange de notre decodeur V5 pour le V6 pour ainsi avoir la 4K de Netflix. Comment obtenir l'abonnement et l'echange du decodeur pour un V6? Merci de votre réponse rapide.

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il y a 4 ans
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AlainHabitué
posté à Archives 2018

Concours Proximus

Proximus organise de nombreux concours mais on ne peut jamais voir les résultats c'est pas très net ce truc.

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il y a 4 ans
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sapri2Néophyte
demandé à Archives 2018

sms n'arrivent pas à destination

Bonjour, Quelqu'un a-t-il le même problèmes que moi ? J'envoie des sms, la plupart du temps ils arrivent bien à destination mais de temps en temps, mes interlocuteurs me disent qu'ils ne l'ont pas reçu. Pourtant il est bien dans ma conversation de sms. J'ai même l'accusé de réception qui est bien indiqué. Merci de me répondre et une bonne année 2019 à tous

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il y a 4 ans
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jujusNéophyte
demandé à Archives 2018

Facturation norton

bonjour, j'ai remarqué il y a quelques semaines que Norton ne fonctionnait plus sur mon PC. Je pensais que c’etait un problème provenant du PC. La semaine dernière je me rends compte que Norton n’est plus géré par Proximus depuis X mois. Cependant on me facture toujours 5 euros par mois depuis X mois. Pouvez vous m’expliquer ? Merci

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euronamur
il y a 4 ans
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Martine_092Apprenti
demandé à Archives 2018

décodeur V5 en panne

depuis un peu plus de deux heures le décodeur tv ne fonctionne pas...... le service est soi disant joignable mais personne ne réponds comme par hasard... que faut il faire à part tous les astuces dites sur les site internet et qui ne fonctionnent pas j'ai essayer et le décodeur joue les guirlandes de noel clignotante lumière verte orange et rouge ... que faut il faire?

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il y a 4 ans
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CyberpunkfwNouveau
demandé à Archives 2018

Activation volte

J'ai activé l'option volte sur mon smartphone mais je n'ai pas volte indiqué à côté du réseau. Je pense donc que cela doit être activé de votre côté. Merci

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C
il y a 4 ans
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Eric P.Néophyte
demandé à Archives 2018

Recevoir une nouvelle carte SIM à l'étranger

Bonjour, Notre fils venant de débuter un stage Erasmus en Italie, son téléphone à été volé mais fort heureusement retrouvé...mais réinitialisé aux paramètres usine et carte SIM HS. Comment faire pour lui faire parvenir une nouvelle carte SIM active avec conservation du numéro pour son abonnement Mobilus XL unlimited au plus vite? Sachant que nous (ses parents et gestionnaires de son abonnement) vivons hors Europe, sa tante vivant en Belgique, peut-elle récupérer une carte SIM paramétrée dans un centre Proximus pour lui envoyer en Italie? Merci d'avance, Eric

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Isabelle.
il y a 4 ans
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NARDELLA1Nouveau
demandé à Archives 2018

ECHANGE DE POINTS

JE N'ARRIVE PAS A CONSULTER MON SOLDE

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Isabelle.
il y a 4 ans
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Ghislain MERTENSApprenti
posté à Archives 2018

Les prix PROXIMUS

GHM Dimanche le 30 décembre 2018 Après demain, de nouveaux tarifs PROXIMUS vont entrer en vigueur. Perso, l'en ai déjà pour 136€ par mois en abonnements. Cela deviendra 142€ donc 6€ en plus. C'est largement exagéré. On me dit chez PROXIMUS : supprimez ou diminuez un de vos produits. Ca revient à dire à votre boulanger : non Monsieur, le pain à 3€ le kilo ça me revient trop cher, mettez-moi un pain de 750 Gr. Vous me direz : ne comparons pas le manger (nécessaire) et les médias (un luxe). Et vous avez raison. Mais j'habite à la campagne et pour commander du pain, soit j'envoie un mail ou je téléphone. ET je regarde la tv pour voir dans des émissions de consommateurs si les boulangers mettent encore de la farine de blé dans le pain. Bon, là, je rigole, mais franchement : est-ce que PROXIMUS ne pousse pas le bouchon un peu loin. Ce sont 4% d'augmentation. Ils y vont, non ? Où est cet opérateur annoncé, celui qui doit obliger à la concurrence. Dans mon bled, si je veux l'Internet, je

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il y a 4 ans
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molitorHabitué
demandé à Archives 2018

Agent Proximus sur le forum

Y'a-t-il encore quelqu'un de Proximus qui vient sue ce forum? Est-ce mieux de passer par message sur Facebook? Merci yves

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il y a 4 ans
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Beru039Apprenti
demandé à Archives 2018

Apple - Time Capsule

Bonjour, Time capsule avec airport intégré. J'aimerais utiliser le mode "Etendre un réseau existant" avec ma BBOX3 mais impossible. Je sais créer un nouveau réseau et configurer en PPOE mais pas utile pour moi. Qui a déjà réussi cette configuration comment? Merci d'avance.

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alloja
il y a 4 ans
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romina1910Apprenti
demandé à Archives 2018

MON WIFI BRIDGE NE VEUX PAS SYNCHRONISER

bonjour, mon wifi bridge ne veux pas synchroniser pourtant je pense avoir essayer il clignote orange et puis rouge j ai fais tout ce que j ai pu lire sur le forum j ai essayer plusieur fois la synchronisation j ai reset mon modem j ai reset le wifi bridge rien n y fais je n arrive toujours pas a le synchroniser sauriez vous m aider? merci d avance

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Olivier_PXS
il y a 4 ans
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snowtigerHabitué
demandé à Archives 2018

espace cloud de Proximus - besoin d'infos

Bonjour, Je souhaite utiliser un service cloud pour effectuer des backups. Proximus offre déjà gratuitement 10Go de stockage à ses clients internet:thumbsup: Ceci dit, les informations disponibles à la page proximus.be/cloud sont quelque peu succinctes. J'aimerais savoir si le service cloud de Proximus est disponible via une page web (sans app à installer) et utilisable manuellement pour sélectionner ce qui doit faire l'objet d'un backup (sans synchro) ? Aussi, je ne trouve aucune information sur proximus.be quant au niveau de sécurité du service cloud proposé... Bien à vous.

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Olivier_PXS
il y a 4 ans
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nevilleDébutant
posté à Archives 2018

Ou est ma commande?

Bonjour, En date du 18/12/2018, j’ai passé une commande pour un Samsung S9+. Réf: R4 webshop002403768. J’ai bien reçu la confirmation que tout était en ordre. Seulement, nous voilà le 29/12/2018 et je n’ai pas encore reçu de mail pour me dire que mon colis est au point relay et quand je téléphone chez proximus, on me dit qu’il ne trouve rien avec cette référence. Est ce normal? Et que dois faire maintenant car mon compte a bien été débité de 99 euros. J’espère avoir de vous nouvelles rapidement car celui ci devait être offert à Noël.

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il y a 4 ans
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Sou46Apprenti
demandé à Archives 2018

Vdsl 2 ( internet super rapide)

Bonjour , petite question vdsl 2 ( internet super rapide ) en chiffre ça donne quoi niveau vitesse téléchargement ? Pcq apparement c’est ce que j’ai mais ça m’affiche une vitesse de 26 mbps je me dis si ça c’est super rapide ... Car j’ai vu chez le concurrent voo qu’ils ont du 200 mbps eux

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il y a 4 ans
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Sandra1315Apprenti
posté à Archives 2018

controle du traffic

Bonjour je recherche le moyen de controler le traffic (up et download) par utilisateur. c-a-d voir par utilisateur adresse IP ou MAC ce qu'il utilise en volume par mois et pas avoir une conso journaliere generale comme detaillier sur myproximus Bien a vous

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Sophie A
il y a 4 ans
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raracingNouveau
demandé à Archives 2018

points bizz club

Bonjour à tous, depuis plusieurs jours j' essaie d' échanger mes points qui vont être périmes, avec des minutes GSM; toujours la même réponse: problème technique pas possible , essayez plus tard!

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tof 20793
il y a 4 ans
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MaximeDNouveau
demandé à Archives 2018

Reprise d'abonnement TV + Internet

A l'attention de Proximus Bonjour, Avec l'accord de l'ancien locataire, je vais reprendre son abonnement à mon nom. Pouvez-vous m'indiquer la procédure à suivre svp?

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il y a 4 ans
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jacques_033Habitué
demandé à Archives 2018

retrouver communication structurée

Bonjour. Impossible de retrouver ma facture, en appelant le 080033800 je sais que je dois encore 25.99€ mais pour obtenir la référence à mettre sur le paiement je suis redirigé et après 1/4h de musique j'ai laissé tomber. nr client 26680191. merci

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Pierre 14099
il y a 4 ans
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Julie1305Apprenti
demandé à Archives 2018

Décodeur en trop

Bonjour, j’ai un décodeur devenu inutile. Peut-on le ramener en boutique ou dois-je passe par le service technique par téléphone? Merci

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Sophie A
il y a 4 ans
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DalmassoApprenti
demandé à Archives 2018

Coupures, bugs, etc avec Proximus tv

Depuis plusieurs semaines il faut être sous Xanax pour regarder la télé.. un film d'1h30 dure quasi 2h. Un technicien est venu changer la box, devait rappeler le lendemain pour vérifier si tout ok. Jamais d'appel. Il nous a dit de changer les devolo, fait. Rien ne change! A part nous dire éteignez et rallumez c'est tout. C'est vraiment très désagréable. Si quelqu'un a déjà eu le cas et connaît une solution suis preneuse, car là , à part passer à la concurrence je ne vois pas d'autre solution.

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Sophie A
il y a 4 ans

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