Bonjour j ai offert un petit GSM à ma fille, elle a reçu une carte pay&go que j aimerai activer avec mon compte m'y proximus, le soucis est, comment connaître son numéro de GSM la carte n étant pas activé ? Le #122# ne fonctionne pas et j ai essayer d envoyer le ssn au 8804 mais il faut le numéro de GSM apparement ?
Si une gentille personne de chez proximus pourrait m'aider, en remerciant d avance et souhaitant un joyeux Noël
Bjr c est bien un appel au départ de la carte non identifiée que vous faites #122# et puis touche d envoi ?
Bjr c est bien un appel au départ de la carte non identifiée que vous faites #122# et puis touche d envoi ?
Oui oui
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Oui d accord mais je ne connais pas le numéro de GSM de cette carte.
De plus 2 contact du helpdesk, le 1er ma clairement fait comprendre que sa l enmerdait et le 2e pas eu le temps d expliquer le soucis on m'as répondu "c est pour l activation, attendez vous recevrez un SMS""
Franchement désagréable le 1er et la 2eme j ai eu l impression que elle avait mieux à faire !!
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Salut
Afin de vous aider, je vous invite à me communiquer votre numéro de carte SIM soit dans votre profil privé ou par message privé ou bien à vous rendre en boutique …
Comme vous le souhaitez … 
Salut
Afin de vous aider, je vous invite à me communiquer votre numéro de carte SIM soit dans votre profil privé ou par message privé ou bien à vous rendre en boutique …
Comme vous le souhaitez …
Je vous Mp vous ?
Aller en boutique n'est pas possible pour le moment pour ma part (santé), c est triste que malgré le contact helpdesk rien n'est fait :(
J attend votre réponse et vous envoi le numéro de carte sim
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Bonjour Sebastien,
Ce serait plus simple de mettre le numéro de la carte sim dans votre profil rubrique note ou ticket par exemple, afin que l’équipe puisse le voir. Merci
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