J’ai un abonnement illimité.
Encore une nouvelle facon de prendre de l'argent au client ???
Pourquoi j’ai des appel premium ???
appel premium ????
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- Proximus Ambassadeur
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16 August 2019
Bonjour @tof 20793
De quels appels premium parlez-vous?
Je remarque qu'avec votre numéro 047XXXXXX7, il y a des appels en août ver un 070. Il faut savoir que les appels vers des numéros spéciaux ( 070, 0900, 0903...) sont des appels surfacturés, ils n'entrent donc pas dans un forfait appels illimités nationaux.
A part cela, tout me semble normal.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas!
De quels appels premium parlez-vous?
Je remarque qu'avec votre numéro 047XXXXXX7, il y a des appels en août ver un 070. Il faut savoir que les appels vers des numéros spéciaux ( 070, 0900, 0903...) sont des appels surfacturés, ils n'entrent donc pas dans un forfait appels illimités nationaux.
A part cela, tout me semble normal.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas!
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16 August 2019
De quels appels premium parlez-vous?
Je remarque qu'avec votre numéro 047XXXXXX7, il y a des appels en août ver un 070. Il faut savoir que les appels vers des numéros spéciaux ( 070, 0900, 0903...) sont des appels surfacturés, ils n'entrent donc pas dans un forfait appels illimités nationaux.
A part cela, tout me semble normal.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas!
je trouve que quand on téléphone a un numéro spécial on devrait avoir un avertissement avant la communication , pour prévenir que l'appel est surtaxé . comme quand on envoi un sms surtaxé , mais bon c'est tout bénéfice pour proximus donc a mon avis 😕
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- Proximus Ambassadeur
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16 August 2019
Juste pour info, voici les différents tarifs des appels surtaxés : https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_3rd_max_price/particuliers/support/myproximus-et-facturation/controler-vos-couts/numeros-sms-et-apps-payants/numeros-payants-et-sms-payants-combien-ca-coute.html ;)
Bonne après-midi
Bonne après-midi
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De quels appels premium parlez-vous?
Je remarque qu'avec votre numéro 047XXXXXX7, il y a des appels en août ver un 070. Il faut savoir que les appels vers des numéros spéciaux ( 070, 0900, 0903...) sont des appels surfacturés, ils n'entrent donc pas dans un forfait appels illimités nationaux.
A part cela, tout me semble normal.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas!
Bonjour.
Non aucuns soucis d’un ou deux petit appel vers des numéros spéciaux.
Entre autre chez coyote durant le mois d’aout.
La chose qui me chiffonne, les thermes appel premium en plus dans my proximus.
il me semble pas présent avant !
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- Proximus Ambassadeur
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16 August 2019
Ah bon? Non je vous rassure cet intitulé existe depuis longtemps... Peut-être n'aviez-vous pas eu l'occasion de composer ce type d'appel précédemment 😉
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- Spécialiste
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16 August 2019
@calimero21
je trouve que quand on téléphone a un numéro spécial on devrait avoir un avertissement avant la communication , pour prévenir que l'appel est surtaxé
C'est le cas p.ex. pour 070 (2014):
https://www.bipt.be/fr/operateurs/telecom/protection-des-consommateurs/decision-du-conseil-de-l-ibpt-du-21-novembre-2014-concernant-l-introduction-d-un-message-d-avertissement-tarifaire-precedant-les-appels-vers-des-numeros-070
je trouve que quand on téléphone a un numéro spécial on devrait avoir un avertissement avant la communication , pour prévenir que l'appel est surtaxé
C'est le cas p.ex. pour 070 (2014):
https://www.bipt.be/fr/operateurs/telecom/protection-des-consommateurs/decision-du-conseil-de-l-ibpt-du-21-novembre-2014-concernant-l-introduction-d-un-message-d-avertissement-tarifaire-precedant-les-appels-vers-des-numeros-070
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