Question

Modifier les options de sa ligne fixe avec Myproximus ?

P
Niveau d'utilisateur 1
Bonjour,
Sur mon compte Myproximus, je voudrais modifier les options de ma ligne fixe, mais cela a l'air d'être impossible ! Testé sur 2 pc différents.
Y a t'il un problème technique avec Myproximus, si oui comment le savoir ?

Merci.

34 commentaires

Rogeur
Niveau d'utilisateur 2
Badge +1
Chez moi cela ne fonctionne plus depuis que j'ai changé une option (​Pack Avantage Services Malins) la semaine dernière.
Depuis la désactivation du "​Pack Avantage Services Malins", il est impossible d'activer une options ou même de voir les options disponibles.

Est-ce que c'est un nouveau incident du service MyProximus ?
R.
P
Niveau d'utilisateur 1
Chez moi cela ne fonctionne plus depuis que j'ai changé une option (​Pack Avantage Services Malins) la semaine dernière.
Depuis la désactivation du "​Pack Avantage Services Malins", il est impossible d'activer une options ou même de voir les options disponibles.

Est-ce que c'est un nouveau incident du service MyProximus ?
Je suis content de voir que je ne suis pas le seul !!!
J'ai eu a peu près le même problème que vous : Depuis la facture de janvier, je vois que l'on ma facturé et activé un service pack malins sur la ligne fixe que je n'avais absolument pas demandé !
J'ai demander à me remboursé ce pack et été voir sur myproximus les options de la ligne fixe, mais j'ai été trop vite en disant dans le post précédent que cela fonctionnait, car c'est très aléatoire, j'avais du me reprendre a plusieurs fois, et aujourd'hui après test les options de la ligne fixe ne sont pas disponible sur myproximus.
Donc il y a un gros problème avec leur site a ce niveau, ça ne fonctionne pas !!!!
P
Niveau d'utilisateur 1
Oui, cela en a l'air !
Sans oublier tout ceux qui ne vont pas s'en apercevoir,
Et le site myproximus qui bug c'est le comble.
calimero21
Niveau d'utilisateur 7
Badge +3
j'ai réussi a modifier et prendre uniquement l’affichage du numéro . on avais été averti de la modification mais pas que l'on pouvais modifier les option du service malin c'est un peut de la vente forcer

euronamur
Niveau d'utilisateur 7
Badge +6
Bonsoir,

J'ai la même chez moi , ne fonctionne que en (EN). 😉

@+ Gilbert 😎
Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
M
Niveau d'utilisateur 2
ou alors, service indisponible

Cher utilisateur, suite à un problème technique il est temporairement impossible d'accéder à cette application. Veuillez nous en excuser.
Emilie 55
Bonjour,
A partir du 01/01/2019 le service Affichage du numéro d'appel et du nom ne serait plus proposé séparément, mais ferait parti du pack Avantages Services Malins (€ 4,99/mois).
Voir en bas de la page.


Comme calimero21 je retrouve cependant encore ce service dans MyProximus. Il y a donc qq chose qui cloche. Moi j'ai voulu supprimé le service affichage du numéro (je n'utilise presque pas mon fixe)..... et après qq jours rien n'avait changé. J'ai dû appelé le service clientèle pour le faire.
V7, Flex ligne fixe, Wi-Fi booster, Mobile flex, Pay and go.
euronamur
Niveau d'utilisateur 7
Badge +6
Bonsoir,

Et c'est reparti pour un tour......😉

Plus d’accès " Afficher et gérer les options de ma Phone Line" .

Avec 3 navigateurs différents.

@+ Gilbert 😎
Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
euronamur
Niveau d'utilisateur 7
Badge +6
Bonsoir,

Ne fonctionne plus ce jour, avec 3 navigateurs différents. 😭

@+ Gilbert 😎
Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
Olivier_PXS
Badge
Bonjour Pat_012,

je viens de tester sur mon compte, tout est en ordre.

Quel erreur rencontrez vous au juste?

Olivier
Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement
P
Niveau d'utilisateur 1
Cela fonctionne aujourd'hui, et sur le même pc
peut être un bug du site hier...
Rogeur
Niveau d'utilisateur 2
Badge +1

J'ai eu a peu près le même problème que vous : Depuis la facture de janvier, je vois que l'on ma facturé et activé un service pack malins sur la ligne fixe que je n'avais absolument pas demandé !

J'ai exactement la même situation et en demandant dans mon cercle familiale, nous sommes déjà trois à avoir cette expérience : activation du "Pack Avantage Services Malins" sans aucune demande et blocage des autres services dans MyProximus...si ce n'est pas de la vente forcée ça ?!
R.
Rogeur
Niveau d'utilisateur 2
Badge +1
Peut-être une solution ici

https://fr.forum.proximus.be/myproximus-app-web-16/probleme-avec-myproximus-49741

à voir avec Adriano ou un autre collaborateur 🤞🏻

R.
R.
Rogeur
Niveau d'utilisateur 2
Badge +1
J'ai essayé juste maintenant sur MyProximus et maintenant les options sont à nouveau disponibles 😀 , et chez toi Pat ?

R.
R.
Rogeur
Niveau d'utilisateur 2
Badge +1
Je réessaye maintenant et les options sont de nouveau non visibles ... Arf !

R.
R.
Rogeur
Niveau d'utilisateur 2
Badge +1
Arf, c'est comme jouer à la machine à sous:



Un coup ca marche, un autre pas...

R.
1 Annexe
R.
Rogeur
Niveau d'utilisateur 2
Badge +1
T'as eu de la chance calimero21 😂

Pour l'instant, je n'arrive qu' à avoir ceci



Puis cela



Je vais continuer à essayer...

R.
2 Annexes
R.
Rogeur
Niveau d'utilisateur 2
Badge +1
😙 😙 😙
Après une bonne vingtaine d'essais (avec Chrome ou Edge), j'y suis enfin arrivé.
Il ne faut pas hésiter à changer de langue (NL,FR,EN), dès fois ca marche dans une et pas dans l'autre...

Bonne chance 🤞

R.
R.
euronamur
Niveau d'utilisateur 7
Badge +6
Bonsoir,

Il serait temps de regarder ce qui ne fonctionne pas!!!!! 😡

Plus d’accès "Afficher et gérer les options de ma Phone Line" depuis 4 jours. 😡

Encore le fait de bras cassés...... comme d'habitude quand ils jouent avec MyProximus.....🤔

Avec 3 navigateurs différents. 😉

@+ Gilbert 😎
Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
M
Niveau d'utilisateur 2
Bonjour,
j'ai aussi des problèmes pour activer les options de ma ligne fixe ; à chaque coup j'ai un message d'erreur





[Exception in:/smartServices/smartServices.jsp] null
euronamur
Niveau d'utilisateur 7
Badge +6
Bonjour,

Fonctionne avec le navigateur "Firefox" pour le moment. 😉
Chrome fonctionne pas , IE pas essayé. 😉

@+ Gilbert 😎

[ajout] fonctionne sur IE en actualisant 1 à 2 fois suivant la langue choisie et est plus lent. 😉
Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
calimero21
Niveau d'utilisateur 7
Badge +3
impossible de modifier chez moi aussi
brebis
Niveau d'utilisateur 7
Badge +1
impossible de modifier chez moi aussi
J'ai remarqué ça aussi : faut se mettre en EN (anglais) pour que ça fonctionne.

Car en FR ça ne fonctionne plus, et en NL dat werkt ook niet meer !
En VDSL2 et BBOX-3 depuis décembre 2016 ; pack "Tuttimus" depuis janvier 2019 avec abonnement "Mobilus S" (passé au "Mobilus M" début juin 2020) ; transformé ensuite mon "Tuttimus" en "Flex" (principalement pour avoir la gratuité des communications fixes nationales 24h24-7j/7).
calimero21
Niveau d'utilisateur 7
Badge +3
bonjour

merci brebis mais en n'importe quelle langues impossible de modifier 🙁

M
Niveau d'utilisateur 2
Bonjour,
Sur mon compte Myproximus, je voudrais modifier les options de ma ligne fixe, mais cela a l'air d'être impossible ! Testé sur 2 pc différents.
Y a t'il un problème technique avec Myproximus, si oui comment le savoir ?

Merci.
J'ai essayé à de multiples reprises sans succès. J'ai donc utilisé la vieille méthode (080033800) pour faire activer le pack services malins.
Quelqu'un sait-il combien de temps il faut pour l'activation ?

Commenter


Conditions d'utilisation