j’ai une clé internet partout Vodafone mobile depuis des années , qui a toujours fonctionné à merveille , j'ai changé d'ordinateur récemment (Windows 10 ) et je n'arrive pas à me connecter à internet.Quelqu'un peut-il m'aider , d'avance merci à tous et toutes
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- Proximus Ambassadeur
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28 November 2019
Bonjour Rzbobs,
Il me semble que quand vous branchez la clé, un popup apparait avec un logiciel à installer, est-ce que ce logiciel à déjà été installé ? Le pc détecte la clé ? Un message d’erreur apparaît ? On va avoir besoin de plus d’informations pour vous aider :)
Bonsoir et déjà merci pour votre aide.
Donc pour répondre à vos questions…
Oui il me semble que le logiciel s’est installé lorsque j’ai connecté la clé.
Oui le PC détecte la clé.
Oui il y a un message d’erreur : RAS:720
Voilà...
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- Proximus Ambassadeur
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2 December 2019
Oui il me semble que le logiciel s’est installé lorsque j’ai connecté la clé.
Je vous invite à installer la dernière version, que je viens de trouver en fouillant : https://www.microsoft.com/en-gb/p/vodafone-mobile-broadband/9wzdncrfj32d?ocid=badge&rtc=1&activetab=pivot:overviewtab
J’ai installé la dernière version mais rien n’y fait….Toujours le même message d’erreur!
Bon weekend
Niveau d'utilisateur 6
+3
Bonjour
Avez-vous vu ceci:
Bonjour Pierre,
Désolé mais lorsque je suis la procédure (comment résoudre TCP/IP endommagé) une fois que je double-clique sur réseau et internet, j’ai “centre réseau et partage” et “options internet” qui s’affichent à l’écran.
Je n’ai pas TCP/IP…
Merci tout de même.
PS. Je suis sous Windows 10.
Bonjour Rzbobs,
J’avais la même carte (je suppose celle donnant droit à 2 GB par mois). Je l’ai mise depuis plusieurs mois comme seconde carte SIM dans mon smartphone (qui accepte 2 cartes SIM...).
Peut-être voir si elle fonctionne encore sur un smartphone (donc en dehors du porte carte Vodaphone) ?
Je pense que si on change de version internet (par exemple en passant vers Tutimus ou autre), cette carte n’est plus valide !!!!!! (je dois avoir vu cela sur le forum).
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- Modérateur
- 5326 commentaires
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9 December 2019
Bonjour
Je viens de vérfier et la carte est toujours valide.
Pourriez-vous la tester sur un autre appareil (genre tablette)?
Bonjour Sophie,
Je n’ai pas de tablette mais un autre PC sous Windows 8…
Je vais tout de même essayer.
Merci
Bonsoir,
j’ai réinstallé et essayé avec la clef Vodafone (huawei Model E160X) et le software Vodafone Mobile Broadband V10.2, aucun problème à signaler. (W10 64bits)
Jean-Luc
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- Community Manager
- 8930 commentaires
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10 December 2019
Merci
Bonjour,
Voilà j’ai testé la clé avec Windows 8 et cela fonctionne...J’ai désinstallé ai réinstallé sous Windows 10 toujours le même message d’erreur.
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