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Pour les topics dont la dernière réponse date de 2019

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3384 Sujets

Jordan_08
Jordan_08Habitué
demandé à Archives 2019

Problème de connexion sur Destiny 2

[color=red][b]EDIT CM - 6/11 : Bonjour à tous, Ce topic n'est plus à jour et nous n'échangeons PLUS les bbox car entre temps, nous avons une mise à jour du firmware qui règle le souci. Pour profiter de cette mise à jour, vous pouvez envoyer un message privé directement vers l'équipe Proximus en suivant ce lien : https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675 et en y communiquant votre nom + prénom et surtout votre numéro de ligne ou numéro de client. Laissez bien votre bbox allumée pour être sûr de recevoir la mise à jour et pendant l'update aussi bien sûr. Aussi, il y a un topic plus à jour si vous souhaitez > https://fr.forum.proximus.be/internet-10/destiny-2-sur-pc-43023 [/b][/color] Bonsoirs, Je vous contacte suite a la recherche de plusieurs solution a mon problème. J'ai un problème sur destiny 2 (Et plusieurs autre personnes en belgique chez proximus l'ont aussi) Nous avons un problème avec la connexion au serveur de Bungie qui s'occupe de destiny

545
Sophie A
il y a 4 ans
J
julie.deminHabitué
demandé à Archives 2019

a quand le vdsl 2 dans mon village

bonjour, j'habite Anthée (5520). La connexion est vraiment très mauvaise. Nous avons une console de jeux, un ordi, des smartphones et proximus TV.... impossible de se connecter tous en même temps... Quand comptez vous installer le VDSL 2 dans notre région?? C'est cher payé l'abonnement dans de pareilles conditions. Merci pour votre réponse.

392
David W
il y a 4 ans
mallau_fvt96
mallau_fvt96Spécialiste
posté à Archives 2019

Selection Décodeur V7

Bonjour à tous, Votre CM Maxime C a fait un topic (clôturé le 21 juin) pour s inscrire testeur du V7 Les inscriptions étant finies, pouvons nous savoir quand nous serons si oui/non on est sélectionné Merci

180
Maxime C
il y a 4 ans
J
Jean-Pierre BApprenti
posté à Archives 2019

Chromecast

J'ai contacté à plusieurs reprises depuis plusieurs mois le service clientèle pour les informer que chromecast n'était plus disponible ... au départ on ne savait pas de quoi je parlais chrome quoi ... ??? mais j'imagine qu'à force d'avoir des plaintes, le sujet est maintenant malheureusement connu ;(. Bref, toujours les mêmes réponses 'je vais m'informer ... l'équipe informatique y travaille ... le délai n'est pas connu .... ' Mes plaintes du 35150359 du 13/08 et 35251810 du 21/08/2018 sont d'ailleurs restées lettres mortes. Cette fonctionnalité est indispensable car le raccordement de plusieurs décodeurs n'est pas possible à moins de ne plus bénéficier du HD. Je suis obligé de constater que l'absence de cette fonctionnalité constitue une dégradation du produit Tuttimus que j'avais souscris et que Proximus fait preuve d'un manque considérable de respect de ses clients par sa non réactivité ! J'ose espérer que cette fonctionnalité soit réintroduite dans les plus brefs délais!

159
AurélienK
il y a 5 ans
A
AirparterreHabitué
posté à Archives 2019

Comment se débarrasser des pub mail du serveur " .gq"

Bonjour, à tous, depuis quelques semaines, après avoir filtré mes (très nombreux) indésirables de publicités mail, j’espérais être tranquille. Sauf que depuis environs deux semaines, ces casse-pieds sont revenus sous des noms de domaine propre à la pub, et suivi de " .gq", soit donc un serveur .gq qui se trouve .... où ?? et qui ne permet pas d'être éliminer de façon plus générale, vu l'adjonction du nom du produit en publicité. Par exemple, ".....@brol.gq ". L'entrée avant @ est souvent "contact" ou "mail" ou "belgium" etc ... J'ai plusieurs adresses mail, mais celle de Proximus est uniquement réservée aux amis, famille et connaissances et depuis quelques mois, elle est continuellement spammée, malgré sa diffusion très restreinte. Bref, j'en ai marre de supprimer tous les jours plusieurs de ces pub. Je n'ose trop faire une règle générale sur " .gq" de peur de supprimer la réception de mail important qui utiliserait ce serveur ?? Bref, quelqu'un a-t-il une solution .....? Sauf évide

132
A
il y a 4 ans
Y
yasserNouveau
posté à Archives 2019

Risque de retard de livraison de la pré-commande de l'iphone 11

Bonjour a tous, je prend la parole ici pour ouvrit le débat sur les éventuel retard des précommande de l'iphone 11 Ayant consulter les différentes discutions par rapport a la précommande du notes 10 et les problèmes qui vont avec, j'aimerais savoir si il serais possible de trouver une alternative a ces retard avent que ceux ci ne se produisent (se qui est sur et certains). je suis inquiet ayant pré commander un iphone 11 pro et constatant que malheureusement les précédent acheter du note 10 ont pratiquement tous eu des retards de livraisons ou autre soucis. Que puis-je faire pour m'y préparer au mieux ? (commande effectuée le 17/09/2019)

124
Patrice W.
il y a 4 ans
C
CedricSJongersHabitué
demandé à Archives 2019

Bug decodeur v6

Bonjour, depuis une semaine et malgré changement du décodeur, des problèmes se posent. je dois éteindre le décodeur à l’arriere et relancer tout. impossible de zapper, aucune réponse des commandes et cela se produit malgré échange du décodeur. But du nouveau firmware ? Tout fonctionnait nickel avant. que faire? Merci de m’aider à résoudre ce problème. pour info j’ai un v5 et lui tout fonctionne nickel.

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VincentM
il y a 4 ans
harmonie
harmonieNinja
posté à Archives 2019

DECODEUR V6

J'ai le phénomène suivant : Quand j'allume le décodeur une fois sur deux j'ai le son et un écran noir . Quand j'ai ce problème j’éteins de nouveau le décodeur et le rallume et le problème a disparu . J'ai déjà essayé de faire un reset avec un objet pointu et j'ai même reçu une nouvelle mise à jour . Ce phénomène est arrivé il y a environ 3 semaines pour la première fois . Comme le produit n'est pas encore stable ,il y a peut être un bug qui apparaît . Merci d'avance de vos suggestions

104
JLMA
il y a 5 ans
S
SilvainApprenti
demandé à Archives 2019

Proximus streaming.

Bonsoir Je rencontre quelques soucis avec proximus streaming. Sur mac et google chrome. Tout allait bien jusqu hier soir. Pour un programme en live, le programme s arrete, un message d erreur apparait et me renvoie a la page d acceuil. Pas possible de reprendre une emission au debut du programme. Tout fonctionnait tres bien jusque hier. Est ce du a la nouvelle version? Avez vous egalement des soucis? Merci. Bonne soiree.

101
mallau_fvt96
il y a 5 ans
Mariobryan
MariobryanMotivateur
demandé à Archives 2019

Probléme internet en wifi 5Ghz, chez des amis.

Bonjour, j'ai donc était chez des amis, qui sont un peu vieux et qui ont donc un peu de mal avec l'informatique à l'heure actuel, j'y suis donc allez pour les aidez, et m'est moi même rendu compte qu'il y avais un problème avec leur wifi 5Ghz. Vérification faite en rentrant dans les paramètres du modem, le wifi 5Ghz et belle et bien activé, de plus vérification faites aussi, les périphériques aux quels j'ai tenté de les connecté sont belle et bien compatible eux aussi avec le wifi 5Ghz, mais impossible de le détecté pour s'y connecté, Reset du modem déjà tenté, sa n'a rien résolu, une solution? Impossible de capté le wifi en 5Ghz pour s'y connecté.

98
Mariobryan
il y a 4 ans
P
Pierre-JApprenti
demandé à Archives 2019

Probleme de login sur l'app Proximus TV

Impossible de se connecter sur l'app Proximus TV. L'écran du login revient en boucle après chaque tentative. Mes credentials sont corrects puisque j'utilise les mêmes pour accéder sur le site de MyProximus où je m'y connecte sans aucun problème. Merci d'avance pour votre support.

94
VincentM
il y a 5 ans
Sébastien 20290
Sébastien 20290Motivateur
demandé à Archives 2019

Be TV Go

Bonjour, je n'arrive pas à avoir accès à Be TV Go J'ai bien suivi la procédure disponible via le lien suivant: https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_be_tv/particuliers/bienvenue-sur-le-support/television/parametres-et-fonctions-tv/options-supplementaires/questions-concernant-be-tv-sur-proximus-tv.html#/betvgo Impossible de se connecter. Mon compte a bien été créé, mais il ne reprend pas mon abonnement. Quelqu'un a également le problème? Vers qui me retourner pour arranger ça? Proximus ou BeTV? Merci de vos réponses

89
David W
il y a 4 ans
E
EbrunoHabitué
demandé à Archives 2019

Future numérotasion des chaînes

Bonjour, Je viens de tomber sur cet article ; https://www.proximus.be/fr/id_b_cr_proximus_tv_renumbering/particuliers/decouvrir/news/de-source-sure/proximus-tv-liste-de-chaines-renumerotation.html qui parle d'une réorganisation de l'ordre des chaînes. En lisant les détails, on s'aperçoit que Proximus va même volontairement changer l'ordre des chaînes que l'on a pris le temps de personnaliser. [i]Vous aviez ajusté les numéros de vos chaînes préférées ? En fait, votre sélection sera elle aussi remplacée lors du passage automatique à la nouvelle numérotation. Mais nous pensons que cette nouvelle liste est tellement logique que vous vous habituerez très vite à ce changement. [/i] J'aimerais bien savoir ce qu'a fumé ou bu la personne qui a décidé cela? Dans le genre, stupidité intégrale, c'est du haut niveau. Je vais encore devoir reprogrammer toutes les chaînes ... que vous proposiez un ordre, c'est très bien. que cet ordre convienne à X% de la population, sans doute.

88
A
il y a 4 ans
M
Marie VdmtEtoile montante
demandé à Archives 2019

Chromecast Proximus TV

Bonsoir, Depuis plusieurs jours je rencontre des problèmes avec mes chromecast. Après le cast d'une chaine TV via la chromecast sur ma TV ( via l'app ProximusTV), cela se coupe après quelques minutes. J'ai contacté le fournisseur de mon routeur, j'ai contacté Google (pour la chromecast) , mais aucun problème semble venir de ces appareils. ( Énormément de test, réinitialisation,firmware routeur,..) De mémoire, depuis la mise à jour de ProximusTV il y a quelques jours ( si pas plus d'une semaine déjà) cela ne fonctionne plus. Je cast depuis un iPhone 6S ou 6 Plus mais les téléphones ne sont pas en cause pour ce problème. Pour le moment, je suis donc embêté et n'arrive plus à regarder la TV convenablement depuis 1 semaine déjà. Merci d'avance, PS : Est-il possible d'encore utiliser la dernière version par exemple stable de l'application ProximusTV afin de faire les vérifications? Si oui, quelqu'un sait envoyer l'application?

86
calimero21
il y a 5 ans
I
izanamiHabitué
demandé à Archives 2019

Spam incessant depuis quelques semaines

Bonjour, Depuis quelques semaines je reçois des dizaines de mails spam ... tous en flamand... J'ai beau mettre des filtres , c'est de pire en pire. Aujourd'hui, 10 ce matin, 10 ce soir... ca devient insupportable. Quelqu'un a une solution?

81
I
il y a 4 ans
R
rené_078Habitué
posté à Archives 2019

Problème connexion très lente.

lorsque je me connecte au wi-fi avec ma tablette, celle-ci indique que la connexion est très lente et je constate des micros coupures .comment trouvé une solution. Le problème n'est pas nouveau . je constate que pour proximus j'ai le modem b-box 2 or j'ai le modem b-box 3 avec Wi-Fi Bridge.

79
R
il y a 4 ans
Steven B
Steven BProximus Ambassadeur
posté à Archives 2019

Proximus TV sur ordinateur

Hey, Vous avez parfois peur de louper une conversation autour de la dernière émission TV à la mode? Ou à propos du dernier match de foot? Vous savez que vous pouvez regarder la télévision sur ordinateur (via ce [url=https://www.proximustv.be/fr]lien[/url])? Nous avons récemment élargi le nombre de navigateurs à Chrome, Edge et Firefox. Testez maintenant et laissez nous vos commentaires. Expert [url=https://fr.forum.proximus.be/members/fabien-de-proximus-tv-73236]Fabien [/url]est prêt à poser des questions. PS: Dans les prochaines semaines, nous continuerons à travailler sur ce sujet (TV sur ordinateur), tenez à l'oeil notre laboratoire car nous avons encore besoin de vous. Steven

76
S
il y a 5 ans
I
infomathEtoile montante
demandé à Archives 2019

Avalanche de spams en néerlandais.

Depuis un mois environ, je reçois dans ma boîte @skynet.be nominative, chaque jour entre un et dix messages ou publicitaires ou très suspects. Tous sont rédigés en néerlandais (je suis francophone) et arrivent souvent par "http://nova-mail.com...suivi de divers chiffres" ou " microsoft???" ? Je n'ai pas communiqué mon adresse ni officielle ni nominative à aucun publicitaire. D'ailleurs, c'est systématique : si je reçois une publicité non désirée, je refuse de me fournir à cet endroit ! De plus, je suis francophone, et tous ces spams sont en néerlandais. Je soupçonne Skynet (He ! oui) d'avoir fourni mon adresse à un opérateur publicitaire (n'y-a-t-il pas un accord avec la régie publicitaire d'Amazon ?). En tout cas, j'aimerais avoir la solution pour rejeter ces spams avant de les voir dans ma boîte ? J'ajoute : j'ai reçu de Skynet (mailyou.onmicrosoft.com) le message suivant "Bevestig uw skynet-kortingscode..." (code inconnu de moi ?) réponse à "reply@nova-mailer.com".

75
I
il y a 4 ans
A
Alex 9316Habitué
demandé à Archives 2019

Enregistrement en série doublon erronés

Bonjour, J'ai enregistré dans la nuit du 27 au 28 janvier une émission de catch sur ab explore. J'utilise l'enregistrement en série pour ces événements. Le programme est divisé en 2 parties. J'ai donc un fichier PPV-1 et un PPV-2 avec des heures de debut différents mais hélas les 2 fichiers ont le même contenu et donc impossible d'avoir la fin de ce programme. C'est la 2ème fois que cela arrive et c'est très problématique je trouve. Avez-vous une solution? Comment récupérer le bon fichier? Quelle est la cause de ce bug? Merci

74
A
il y a 4 ans
brebis
brebisGrand Maître
demandé à Archives 2019

Problème zapping chaînes TV sur PICKS version web avec navigateur Firefox... quid ?

Depuis quelques jours, je rencontre un problème de zapping de chaînes TV sur PICKXS version web avec Firefox : je ne sais plus changer de chaîne avec les flèches gauche/droite ni en cliquant sur une chaîne dans la liste des chaînes (quand je la fais afficher à droite de la fenêtre vidéo). En fait, quand je veux changer de chaîne, j'ai un cercle rouge qui s'affiche et qui tourne, comme si ça ne parvenait pas à se connecter sur la chaîne choisie. Je viens de tester à l'instant avec Chrome, et ça marche... mais j'aimerais que ça remarche avec Firefox (qui est mon navigateur par défaut, et que j'utilise exclusivement depuis un certain temps maintenant). D'autres qui utilisent Firefox pour regarder PICKX version web sur leur ordinateur, rencontrent-ils le même problème que moi ?

74
A
il y a 4 ans
Maxime C
Maxime CCommunity Manager
posté à Archives 2019

Et vous ? Quel cadeau préféreriez-vous ?

Proximus a récemment lancé sa campagne de fin d'année [color=#872AD8]"[b]Am Stram Gram[/b]"[/color], destinée à nos [b]nouveaux clients[/b] ! Elle permet d'acheter une Smart TV :tv: , une enceinte connectée Sonos One :musical_score: ou une Playstation 4 :video_game: pour la somme de [b]69€[/b]! Cette promo est destinée à convaincre de nouveaux clients à rejoindre [color=#872AD8][b]Proximus[/b][/color], en prenant l'option [b]internet [/b]dans un pack [color=#872AD8][b]Tuttimus[/b][/color]. Cependant, ce type d'actions [b]peut être amené à se renouveler dans le futur[/b], et nous souhaitons interroger [b]tous [/b]nos clients afin de savoir quel est le meilleur cadeau ! Que vous soyez [b]nouveau client[/b] ou [b]client existant[/b], votre [b]avis [/b]nous intéresse! Comment trouvez vous les cadeaux proposé pour les fêtes :santa: ? Est-ce que vous proposeriez un autre cadeau :thinking: ? Faites-le nous savoir !! Vous préférez quoi :tv: :musical_score: :video_game: :thinking: ???

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Mariobryan
il y a 4 ans
D
Daniel_0133Habitué
demandé à Archives 2019

TF1 et ses films ou séries en version française et originale

Bonjour, Toutes les chaînes Françaises disponibles sur Proximus TV (FR2, FR3, FR4 ...) disposent de l'option permettant de sélectionner l'audio en version française et originale ainsi que les sous-titres. La seule chaîne de télévision qui ne propose pas cette option est TF1 (HD ou standard) alors qu'elle est disponible chez d'autres sociétés comme Telenet de même sur le satellite. Les sous-titres, par contre, sont bien disponibles sur TF1. Est-ce un oubli ou un problème technique ? Merci pour votre réponse.

64
JLMA
il y a 5 ans
A
alain joppartEtoile montante
demandé à Archives 2019

message "T V partout s'est arrêté"

depuis quelques jours lorsque je me connecte sur tv partout, tout apparaît à l'écran mais lorsque je sélectionne le programme que je veux regarder, le message "TV partout s'est arrêté" s'affiche et l'écran deviens noir. J'ai déja plusieurs fois désinstallé puis réinstallé à nouveau et supprimé données et vidé les caches ça ne fonctionne toujours pas.

64
GaetanT
il y a 5 ans
mallau_fvt96
mallau_fvt96Spécialiste
demandé à Archives 2019

Question sur l ' avenir du prenium club

Bonjour, le 24 juin Proximus lancera "Enjoy" un nouveau programme de fidélité... (Qui a l air bien) Mais , est ce que le Prénium Club disparaîtra en même temps. Effectivement, il me reste des points pour le moment. Dois je les utiliser? Maintenant Merci

61
fermateuler
il y a 4 ans
E
EbrunoHabitué
posté à Archives 2019

Voici le futur décodeur Proximus

Etrange que la dernière heure soit plus au courant de la future date de tests :) Le décodeur V6, au design plus arrondi, intégrera notamment YouTube et l’UHD. On l’écrivait il y a quelques semaines : le renouvellement des décodeurs de nos opérateurs de télévision numérique est imminent. Tant Proximus que Voo, Telenet ou Orange préparent une nouvelle box TV, qui aura pour mission de faire plus qu’offrir l’accès aux chaînes télévisées de leurs bouquets respectifs, à la VOD et aux fonctions interactives. L’Ultra Haute Définition, notamment, en sera. À ce jeu, concurrentiel (en France, la box TV est un véritable argument de marketing pour s’arracher les clients), Proximus dispose d’une petite avance. Même si cette avance s’émaille... d’un petit retard. À l’été dernier, Proximus avait fait appel à 1.000 bêta testeurs de son futur décodeur. La demande avait largement dépassé les 1.000 candidats. Le test aurait dû commencer début septembre, avant un report à début octobre. Or, au 9 n

61
T
il y a 5 ans

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