Problème Wifi récurrent depuis 1 mois et aucune aide (contrat bizz pourtant)

Bonjour,

Nous avons un soucis avec le Wifi, le routeur est pourtant juste a coté de nos machines. Et d'après les tests a certains moment nous n'avons même pas 2,39 descendant et 9,47 ascendant.
Nous avons bien entendu appeler les services techniques a plusieurs reprises mais rien n'y fait.

Que dois t'on faire ?

Après tout les soucis rencontrer depuis le début du contrat, problème de double facturation, de pack non désiré, de mauvais abonnements, .... dois je simplement changer d'opérateur ?
Après tous les problèmes JAMAIS une offre commercial n'as été proposé, j'ai pourtant perdu beaucoup d'heures à cause de Proximus !