Bonjour,
Un technicien (tres aimable) est venu placer la fibre chez nous (nous sommes locataires) suite à l’accord du propriètaire.
Cependant, j’ai remarqué le lendemain que lors du forage dans le mur, pour fixer la gaine orange au mur, il est passé à travers le mur du garage dans la toilette au niveau des fixations (3) (photo jointe).
Que puis-je faire?
Quelles sont les démarches à suivre svp?
Merci d’avance,
Lionel Poivre
Jennifer Denuit
+2
Bonjour
Je suis navrée d’apprendre votre situation et je vous présente toutes mes excuses au nom de Proximus pour les désagréments rencontrés.
J’ouvre de suite un dossier auquel je joins les photos. Je vous renseigne le numéro du dossier dans le champ “Notes” de votre profil.
Le gestionnaire de celui-ci reprendra contact avec vous dans les meilleurs délais afin de trouver une solution.
Merci d’avance pour votre patience.
Bel après-midi
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