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Proximus est une grande famille de plus de 10.000 employés, mais connaissons-nous vraiment bien celles et ceux qui la représentent ? Voici un format décalé et dynamique pour vous faire découvrir notre CEO, Guillaume Boutin. Vous pensez bien le connaître ? Découvrez ci-dessous l'exercice que nous lui avons suggéré. "This or that?" est la série légère qui reviendra tous les mois. Et vous, vous êtes plutôt team ketchup ou mayonnaise ?
Bonjour,
Ce serait bien de respecter les clients en leur fournissant des réponses correctes à leur questions et en les aidant efficacement.
Les personnes qui répondent au help desk ne sont pas au courant des produits proximus et ne vous prennent pas au sérieux ou vous raccrochent au nez après vous avoir annoné une réponse qui ne résoud rien.
Est ce normal pour une entreprise performente de n'obtenir que des réponses toutes plus ineptes les unes que les autres et d'avoir à passer des heures avec un help desk incompétent?
Mais surtout est ce normal de n'avoir aucun accès à des personnes plus compétentes alors que le problème ne trouve pas de réponse ?
Jattends une réponse de votre part.
C. Molinghen
Qu il n hesite pas à , je cite: "être dans l'action" et "rendre les choses possibles" en nous faisant parvenir nos précommandes de samsung S22 promises le 25février et que personne n'a encore reçues...
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