Bavardages

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137 Sujets

dhusdens1
dhusdens1Spécialiste
posté à Bavardages

Une bonne initiative de la part de Proximus

Voici une bonne initiative, enfin pour ceux que ça intéressent, de la part de Proximus. En espérant que ce ne soit pas, une fois de plus, réservé aux nouveaux clients. Sinon, je vais réfléchir à passer à la concurrence. https://plus.lesoir.be/263652/article/2019-11-29/proximus-un-nouveau-libraire-pour-le-soir  

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dhusdens1
il y a 4 ans
mallau_fvt96
mallau_fvt96Spécialiste
posté à Bavardages

Résumé : Boite à idée

Bonjour à tous, Il y a quelques semaines, une nouvelle fonctionnalité à vu le jour sur ce forum, [b][i]la boite à idée[/i][/b] Malheureusement je trouve qu'elle n'est pas assez visible, si on ne commente pas assez, les sujets n'apparaissent pas en tête (peut être qu'on pourrait l'épingler?) Alors j'ai décidé de vous re faire un résumé de toutes les propositions actuelles. [list] [*][url=https://fr.forum.proximus.be/la-boite-a-idees-49/l-e-sim-51767]l'E-Sim[/url] (20 votes) [*][url=https://fr.forum.proximus.be/la-boite-a-idees-49/proximus-pickx-sur-android-tv-51763]Pickx sur Android Tv[/url] (40 votes) [*][url=https://fr.forum.proximus.be/la-boite-a-idees-49/topic-avec-les-version-software-des-decodeurs-et-des-bbox-52114]Topic d info sur les mises a jours logiciel (modem, décodeur)[/url] (9 votes) [*][url=https://fr.forum.proximus.be/la-boite-a-idees-49/ordre-des-chaines-francaises-en-flandre-52083]Ordre des chaines Fr en Flandre[/url] (4 votes) [*][url=https://fr.forum.proximus.be/

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Maxime C
il y a 4 ans
V
virloux1Néophyte
posté à Bavardages

A quand des promos pour des clients existant ... toujours pour des nouveaux clients !!

Bonjour,   Proximus accorde-t-il tellement d’importance aux nouveaux clients à qui on offre une panoplie de promotions mais pour des clients de longue durée  …. là Tintin. Nous sommes juste des vache-à-lait pour Proximus , un segment mort qui douille et c’est tout .   Désolant dans sa politique commerciale envers un segment qui lui rapporte pourtant.  

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Isabelle.
il y a 1 an
F
Fabian1208Apprenti
posté à Bavardages

Problème location film

Bonsoir,J'ai loué un film ce soir en VO, HD.  Impossible à lire.  Pixel et pas de son…Après avoir tout éteint et tout rallumé comme conseillé, toujours rien.Je reloue le même en version française, SD et là pas de souci, mais pour couronner le tout, le 2eme film en VF, SF, ne m'a laissé regarder que 49 minutes de film et puis plus rien.... Résultat : 2X 5,99 pour un film.…J'espère avoir un geste commercial, car je n'ai jamais eu de problème avant… 

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VincentM
il y a 3 mois
ghislaurent
ghislaurentApprenti
demandé à Bavardages

Démarchage et offre de prix par la société U Smile - FC Consulting - FURGIUELE Fabricio

Bonjour à tous,Il y a une semaine , j’ai été contacté par la société U Smile afin que je passe tous mes abonnements de TV, internet, téléphonie fixe chez Proximus. Je suis actuellement client chez Proximus pour 3 abonnements GSM. L’offre me semble alléchante pour un prix de 73,99€ par mois.Je reçois son offre de prix et je m’aperçois qu’on ne parle pas de téléphonie fixe appel illimité …. comme dit au téléphone.Offre de prix de U smileLa présentation de l’offre de prix me semble assez basique au niveau de sa présentation et surtout , aucune annexe avec les conditions générales de vente.Je me permets de contacter Proximus via le 0800 pour connaitre la véracité de ce Service Partenaire Proximus.  Mon interlocutrice me demande de savoir quelle réduction, la société U smile a appliquer pour arriver à  ce tarif.Je recontacte donc cette société pour savoir quelle réduction ils ont appliqué et de rajouter la téléphonie fixe qui n’apparait pas sur leur offre.Voici la réponse que Monsieur Furgi

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CarolineC
il y a 1 mois
M_016F
M_016FSpécialiste
posté à Bavardages

Proximus & Coronavirus

https://www.lesoir.be/286911/article/2020-03-13/coronavirus-proximus-annonce-des-mesures-exceptionnelles-en-faveur-de-ses

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mallau_fvt96
il y a 4 ans
F
fc935720Habitué
posté à Bavardages

Votre pack va évoluer en mai

Salut à tous, Surprise au courrier ce jour…Votre pack va évoluer en mai.Je suis en Pack Internet + télé Maxi avec le Bouquet Multi FR pour la “modique” somme de 70,45 €.On m’annonce que je vais passer en Flex S pour 73,99€ et que le Bouquet Multi est adapté et passe en Pickx Mix FR (10,99) (pour avoir le sport du bouquet il faut maintenant prendre l’option Pickx Sports...pour 16,99 euros), donc il faudrait débourser 28 euros pour continuer à avoir l’ancien Bouquet Multi compris dans mon pack à 70,45.Au final, pour profiter des mêmes options je devrais débourser 91 euros !!Depuis des mois, nous devons faire face à des bugs TV et internet (erreur Pxxx, xxx, xxx faites votre choix, ça change à chaque fois), et maintenant on augmente les tarifs de 28% en utilisant une modifications des packs pour que le client “profite des dernières nouveautés”. Vous pensez vraiment que les clients vont encore supporter cette “gestion” longtemps? Of course, “ne faites rien, on s’occupe de tout”  LOOOOOOOOO

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N
il y a 2 ans
C
CAPRIEtoile montante
demandé à Bavardages

Mot passe temporaire pour activer la boite mail proximus est périmé.

Bonjour  la Communauté,Comment activer ma boite mail proximus, mon mot de passe temporaire obtenu à la souscription  de FLEX est périmé.  Je n’étais pas intéressé au début.🤥 Donc je ne puis activer mon compte mail chez proximus. Merci Capri

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David W
il y a 1 an
A
adenApprenti
demandé à Bavardages

netflix 4k

Bonsoir, quel décodeur utiliser pour utiliser Netflix en 4K ?  

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A
il y a 4 ans
J
jeanpierreAEtoile montante
demandé à Bavardages

promotion nouveau et ancien client

Bonsoir,Le journal Vers l’avenir diffuse actuellement dans ses pages la possibilité d’obtenir en tant qu’ancien client un laptop pour 99€ à condition de disposer d’un pack trio et d’une domiciliation.  Il suffirait d’appeler le 080033800.  Je tente donc ma chance et tombe sur un employé que je qualifierai de « très peu conciliant ».  Celui-ci ne veut rien entendre et lorsque je lui demande de me confirmer que le journal Vers l’Avenir raconte des sornettes, il noie le poisson avec le programme enjoy.  Je lui demande donc de me transférer auprès de son supérieur et la, surprise, il me raccroche au nez sans autre formalité.  Voilà comment les fidèles clients sont remerciés à l’heure actuelle, c’est tout simplement navrant.  Ci-dessous un extrait de l’article qui semble porter à confusion.  En tout cas pour moi ça n’a pas fonctionné.  Merci Proximus d’accorder autant d’importance à vos clients plus que fidèles et merci à cet opérateur pour son manque flagrant de politesse. 

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lorenzo_02
il y a 4 mois
Rosemy
RosemyHabitué
demandé à Bavardages

Enquête de satisfaction pour le 0800 33 800, service technique de première ligne.

[b]Nos expériences rassemblées peuvent faire bouger les lignes.[/b] Si vous aussi avez vécu des déboires depuis un an, et en témoignez ici, peut-être pourrons-nous [b][u]ensemble[/u][/b],[i] nous les intrépides clients fidèles à Proximus[/i], retrouver la qualité de service que nous avons connue auparavant. Et qui sait,[b] sauver les emplois de ces agents[/b] [i]"dits" aujourd'hui[/i] de seconde ligne, qui [b]résolvaient nos souci en première ligne, avec compétence et bienveillance[/b]. [b] L'union fait la force ![/b] Espérons et agissons. Rosemy :rose:

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Maxime R
il y a 1 an
F
Francis SApprenti
demandé à Bavardages

Démarchage téléphonique

Bonjour,cela fait des semaines que nous sommes harcelés de démarchages téléphoniques de la part de Proximus, et ce malgré l’inscription sur la liste “Ne m’appelez plus”Cela se produit quasi quotidiennement (parfois deux fois par jour) et...raccrochent au nez, dès que l’on mentionne l’inscription sur la liste.J’ai lu que Proximus faisaient appel à de la sous-traitance, cela n’excuse en rien le fait de ne pas respecter le choix du consommateur de ne pas se faire démarcher, c’est en plus légal.Cela n’excuse pas non-plus le manque de politesse de ces sociétés de consultance.Les n° appelants sont :+32 437 89 849  +32 437 89 694  02/8808231Un signalement est envoyé régulièrement au https://pointdecontact.belgique.be/meldpunt/fr/bienvenueMerci de votre bonne attention.

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Isabelle.
il y a 1 an
J
J.DBEtoile montante
demandé à Bavardages

Messenger - Le support Proximus ne reçoit aucun de mes messages

Bonjour,Ceci est un appel à l’aide et une demande de support technique de Proximus.Remarque: Mon message n’est peut-être pas dans le bon forum, mais je peux le poster nul part ailleur. Il concerne un bug que vous avez avec Messenger. Pour résumer: vous ne recevez aucun de me messages depuis près d’un an. Problème déjà signalé, jamais résolu.Dans le détail:Depuis des mois, voire presque 1 an, le support de Proximus ne reçoit aucun de mes messages via Messenger (Facebook).Les messages sont tous marqués du même symbole gris, ce qui indique qu’ils ne sont pas lus (sinon ils seraient bleus). Je n’ai aucun problème pour envoyer de message à n’importe qui d’autre sur Facebook.De plus, le chatbot que vous avez mis en place ne me propose plus jamais rien comme suggestion. Il m’a bien “parlé” il y a presque 1 an pour m’aiguiller vers un membre du support, mais depuis plus rien. A croire que j’ai été perdu dans le vide intersidéral.J’ai déjà signalé le problème via une publication laissée sur la

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Sophie A
il y a 3 ans
I
IchigoEtoile montante
demandé à Bavardages

Soucis adresse skynet.be

Bonjour,Une connaissance à un soucis avec sa boite mail skynet, il lui est impossible d’y accéder.J’ai tenté une connexion via itsme, une demande de mot de passe oublié, un appel au support technique, … malheureusement, rien n’y fait. Est-ce que quelqu’un ici aurait une solution afin de récupérer cette adresse e-mail car divers comptes sont basés sur celle-ci ? Merci d’avance et bonne soirée.

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I
il y a 1 an
D
Dario28Néophyte
demandé à Bavardages

Renseignement cadeaux

Bonjour J’aimerais savoir quelle est la référence du Pc Hp que Proximus met a disposition au prixde 99€ pour les anciens clients si on prolonge le contrat pour 2 ans?Cela me permettra de voir si le pc me convient pour mon activité.Merci

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Julie T
il y a 3 mois
EtienneL
EtienneLProximus Ambassadeur
posté à Bavardages

Ce n'est qu'un au revoir

Hello la communauté,Comme vous avez pu le remarquer, je ne suis plus très actif sur le forum en tant que modérateur.En effet, j’ai réorienté ma carrière professionnelle chez Proximus pour me consacrer à un nouveau projet.J’ai passé avec vous de magnifiques années. Nous avons pu ensemble, échanger, aider, et faire grandir le forum.@Cédric B  a pris le relai et me remplace depuis déjà quelques semaines. Il a déjà bien pris ses marques et sera un excellent modérateur, je n’en doute pas.Il me reste à vous souhaiter le meilleur pour l’avenir, prenez soin de vous et de vos proches.A bientôt, en tant que user :)Merci à toute la communauté pour ces belles années.EtienneL 

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EtienneL
il y a 3 ans
M
MinkoEtoile montante
posté à Bavardages

Concours Enjoy Mail

Bonjour, J'ai reçu un mail de enjoy@proximus.be m'informant avoir gagné.Comment être sûre que ce n'est pas une arnaque?Merci.

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Vanessa P
il y a 2 mois
A
Anonymous
demandé à Bavardages

tv sharp telecommande v5 ne fonctionne pas

Achat TV sharp type 40BL5EA et impossible de programmer télécommande Proximus V5 en universelle, même avec code 2550

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David W
il y a 2 ans
alloja
allojaSpécialiste
posté à Bavardages

Un champ de pylônes va disparaitre…

En voici une information qui devrait rendre nostalgie les fans de médias, de télécommunications et de réception radio… La RTBF va débuter cette semaine le démantèlement de son centre émetteur de Wavre. Les pylônes ondes courtes seront les premiers à être démontés avant le dynamitage du pylône ondes moyennes en janvier prochain. À terme, seul le grand pylône TNT/DAB+/FM/FH/GSM (dont Proximus) subsistera…https://www.rtbf.be/info/regions/brabant-wallon/detail_la-rtbf-va-demanteler-son-parc-d-antennes-a-wavre?id=10628987

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constant.vanloon
il y a 3 ans
Cédric B
Cédric BProximus Ambassadeur
posté à Bavardages

See ya !

Bonjour tout le monde Certains ont peut-être remarqué que ma présence se fait plus rare ces derniers temps.C’est tout simplement car j’entre dans de nouveaux projets chez Proximus et malheureusement, la gestion autour du forum n’en fera plus partie :(J’essayerai malgré tout de passer de temps en temps pour voir comment ça se passe !J’ai tenu à vous donner du support jusqu’au bout malgré tout ! J’espère avoir été de bonne compagnie et vous avoir prodigué conseils avisés lors de mon passage !Et qui sait, ce n’est peut-être qu’un au revoir…  Portez-vous bien tous et prenez soin de vous ! 

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Cédric B
il y a 2 ans
Hyonique
HyoniqueMotivateur
demandé à Bavardages

Aux modérateurs

Bonjour,J’ai essayé d’envoyé par deux fois, un message (le même) et je reçois systématiquement le message suivant : Your post has been submitted. It will be published after a review by our moderators.C’est nouveau ? car d’habitude, mes messages partent sans soucis.Cordialement

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Hyonique
il y a 3 ans
D
Daniel_0133Habitué
demandé à Bavardages

Votre évaluation sur la fibre déployée par Proximus

Bonjour, Serait-il possible aux utilisateurs actuels de la fibre de laisser une évaluation sur cette nouvelle technologie ? Tout en restant courtois, pourriez-vous me renseigner sur les différents points définis ci-dessous: La vitesse annoncée est-elle respectée ?  Cela concerne les différentes vitesses proposées par Proximus que ce soit lors de la consultation de sites web ou des téléchargements de fichiers volumineux. La vitesse se modifie-t-elle au cours de la journée en fonction du nombre d’abonnés connectés ? Des coupures sont-elles à considérer ? Pour ceux et celles qui utilisent toujours un téléphone fixe, la qualité audio s’est-elle améliorée comme annoncé par Proximus ? De même pour Pickx TV, y’a-t-il réellement  une amélioration de l’image et du son ?  La connexion à internet a t-elle engendré l’ajout de paramètres spécifiques à la fibre dans un PC, GSM, tablette, etc. ? Enfin, avez-vous du contacter ls département technique de Proximus (ou autre(s) département(s) afin de sol

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D
il y a 1 an
Hariga M
Hariga MEtoile montante
demandé à Bavardages

Contacter Proximus par mail

Pourquoi est-il impossible de poser une question par mail sans devoirPasser par ce subterfuge hypocrite de question pour arriver à des réponses préétabliesMême parfois idiote et qui ne nous serve a rien ? Alor vient le fameux “ Vous rappeler “D'abord une sonnerie, pas le temp de décrocher puis un deuxième appelle et personne Ne répons, le silence, vous rappeler, et il est impossible de contacter ce n° sous l’identification De “Proximus Mouna” C’est quoi ce service a la clientèle ?       

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Adriano
il y a 2 ans
E
ericgauEtoile montante
demandé à Bavardages

Decodeur v 7 avis

Bonjour J’aimerais changer mon ancien décodeur pour un modèle  plus récent.Pourriez vous me dire ce que vous en pensez ?Les avis sur le forum ne sont pas très encourageant.Merci d’avanceEric

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StD
il y a 1 an
mallau_fvt96
mallau_fvt96Spécialiste
posté à Bavardages

Aide concernant facebook

Bonjour, cela n’a rien avoir avec Proximus mais j’ai besoin d’aide   Il y a quelque jours, j’ai du cliquer sur une page “qui a visité mon profil facebook” juste comme ça, depuis j’ai un post qui se crée chaque jour   J’arrive pas à révoquer l’accès   Quelqu’un a une idée?

8
mallau_fvt96
il y a 3 ans

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