Question

Aucun service depuis 1 semaine!


Bonjour, depuis samedi dernier, nous attendons l’activation de la nouvelle carte sim de mon fils... tous les jours, je demande de l’aide sur le chat et tous les jours on me dit que ce sera ok le lendemain!
A savoir que mon fils a une pay and go, que son numéro a été annulé par erreur et ensuite restauré. j'ai d’ailleurs été chercher une nouvelle sim hier, mais toujours le même problème ...
Je pense que si ça ne fonctionne pas très vite, je vais à la concurrence pour mon abonnement et les 2 pay and go!
Merci.

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Bonjour MArina14253, pourriez-vous me fournir le numéro ou le numéro de cart sim concerné svp par message privé via ce lien : https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675. Merci d'avance, Nadia
Après 2 passages en boutique, 2 cartes sim, 7 jours d'attente et au moins 10 interlocuteurs différents sur le chat de proximus, le problème est résolu ... soit disant un bug informatique! il a bon dos le bug! et aucune proposition de dédommagement!

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