Boutiques Proximus ne rembourse jamais


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Aujourd'hui je me suis présenter a la boutique Proximus avec un pac Devolo pour un remboursement.
Le pac Devolo a été acheter hier et la boite pas ouverte.
Donc je demande un remboursement, mais il y a un règlement chez Proximus qui interdit tout remboursement.
La seule option proposer et de convertir mon achat en bon d'achat.
Mais comme je n'ai rien besoin dans la téléboutique cela ne m'avance pas.
Après une longue discussion le seule moyen est d'ouvrir une plainte chez Proximus.
Maintenant la plainte est ouverte et il faut attendre jusqu'à 10 jours pour avoir une réponse.
Négatif ou positif,
Comme expérience client j'ai déjà connu mieux.

A bon entendeur

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