Suite à un litige avec Proximus avec l'appui du médiateur des télécoms, j'ai reçu un code de réduction "Purchase Voucher" commençant par "PURC".
Lorsque je veux l'utiliser pour une commande, le site m'indique que le code n'est pas valide. Ce code n'a jamais été utilisé et s'il l'avait été, je recevrai le message "code déjà utilisé".
J'ai contacté le Call Center au 080033800 qui n'a pas su m'aider à part m'indiquer de téléphoner au service financier 1927.
Merci de m'aiguiller pour résoudre ce problème en sachant que le code est valable jusqu'au 24.10.2018.
A défaut, je devrais réintroduire une plainte auprès du médiateur des télécoms.
Meilleure réponse par BouchraR
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