Question

délai pour prise de rendez-vous

T
Proximus (qui nous rapproche tous) met combien de temps pour fixer un RDV après avoir écrit "on vous rappelle dans les plus brefs délais
x une heure
x un jour
x une semaine
x un mois
x un an
x jamais
Merci de participer à ce quizz. Je ne connais pas la réponse...

7 commentaires

A
Jamais !!!quand il s'agit de souscrire un abonnement il rappelle dans la minute de la demande mais pour le reste ils ont sois disant trop de demandes mais c'est surtout trop d'incompétences...
J
Niveau d'utilisateur 4
Badge +4
Bonjour, afin de vous aider puis je vous demander votre n° client par message privé s'il vous plait ?

Pour nous écrire par message privé veuillez cliquer sur le lien suivant :

https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

Merci d'avance.

Jérémy
J
Niveau d'utilisateur 4
Badge +4
Anna36, veuillez m'excuser pour le désagrément rencontré. Afin de vous aider puis je vous demander votre n° client par message privé s'il vous plait ?

Pour nous écrire par message privé veuillez cliquer sur le lien suivant :

https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

Merci d'avance.

Jérémy
A
Comme je l'avais bien compris le technicien ne passera toujours pas chez moi ce 11 /10 malgré les promesses faites par tous les employés que j'ai pu avoir par téléphone depuis le 28 septembre ce rendez vous n'étant pas un réel rv je dois attendre le 16 /10 et je dois les croire ?demande introduite le 6 septembre
JeremyM vous avez la solution ?
R
Niveau d'utilisateur 5
Badge +3
Anna36,

Après vérification, je vous confirme le passage d'un technicien ce lundi 16/10/2017 entre 8h et 12h. Je comprends votre mécontentement après consultation de votre dossier, mais sachez que le nécessaire sera fait de façon définitive.

Merci de votre compréhension et bonne fin de journée.

Rayan
A
Rayan....merci mais dois je confirmer mon rv et si oui où?
Patrice W.
Niveau d'utilisateur 7
Badge +3
Bonjour Anna36 ,
Il n'est pas nécessaire de confirmer le rendez-vous, il est déjà encodé dans nos systèmes.
Bonne fin de journée.
Patrice
#StayHome. N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

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