Question

gsm bloqué-impossible de retrouver code puk-gsm corporate


impossible de retrouver sur "My proximus" dans la rubrique "mes services" mon code puk car gsm de société ?impossible de contacter le help desk depuis hier 22h et pas de boutiques ouvertes car dimanche,pourriez vous m'aider d'urgence ?merci

8 commentaires

le service clientèle proximus pourrait il me joindre sur mon adresse mail privée ?
Niveau d'utilisateur 6
aucun collaborateur ne sais vous aidé ce jour, c'est aussi dimanche pour eux.
Il faudra, hélas, patienté jusqu'à ce lundi
Niveau d'utilisateur 6
GSM Corporate!
-> seul le gestionnaire des mobiles de la société peut contacter son Corporate Manager! Contacte-le si tu sais qui c'est, sinon, contacter les ressources humaines de ta société!
Niveau d'utilisateur 4
Bonjour Josiwou,

Comme l'a très bien précisé Tapedur, nous n'étions pas disponible dimanche. Avez-vous toujours besoin de votre code PUK aujourd'hui? Si oui, et dans le cas d'un abonnement société, n'hésitez pas à me communiquer en privé le numéro d'appel, numéro de carte SIM et nom de société.

Voici un lien qui vous permettra de nous joindre directement :

https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

Devil : Après vérification, je confirme qu'il n'est pas obligatoire que le client passe par son Corporate Manager pour demander son code PUK. Nous pouvons le lui fournir après identification.

Bonne journée à tous.

Rayan
Niveau d'utilisateur 6
@rayan et via le compte my proximus?

+intervention ici: https://fr.forum.proximus.be/ma-facture-18/ajouter-numero-de-tva-a-mon-profil-10205/index1.html#post582562
Niveau d'utilisateur 3
Bonjour Tapedur,

En effet, via "My Proximus" vous pouvez également retrouver votre code Puk.

Ce lien résume les trois méthodes permettant de récupérer un code Puk :

https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqs_sim_puk_code/independants-et-petites-entreprises/support/telephonie-mobile/gsm-et-carte-sim/carte-sim-code-pin-et-code-puk/retrouver-votre-code-puk-pour-deb...

Je vous souhaite un bon après-midi,

Isabelle.
Niveau d'utilisateur 6
le code puk est retrouvable sur my proximus peut-importe le type d'abonnement?
Niveau d'utilisateur 4
Bonjour Tapedur,

Le code Puk par le biais de MyProximus peut en effet être obtenu peu importe le type d'abonnement lié à l'utilisateur du GSM.

Pour nos comptes Corporate, uniquement l'account manager pourra avoir accés à ces informations sur MyProximus.

Passez une excellente fin de journée et encore merci pour votre interêt porté envers Proximus.

Jérémy

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