Panne depuis plus de 24h

Depuis hier après-midi vers 16h, nous n’ avons plus accès ni à la télé ni à l’internet. La raison serait un problème technique dans notre secteur qui va être résolu dans les meilleurs délais selon le répondeur automatique! Jusqu’à quand s’etend ce délais?! J’espère en tout cas qu’un geste commercial financier, càd, déduction des jours de panne sera clairement signifié sur la prochaine facture payée chaque mois en temps et en heure! Et non 15 jours gratuits à la chaîne animalière ou je ne sais quel bouquet non voulu. Je voudrais être connectée le plus vite possible. Sinon, tant pis, je change de crémerie!!!