Répondu

Passage de SFR à Telenet / Résiliation


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Bonjour,

La résiliation du contrat est-elle automatique à l'arrêt des services le 14/10 ?
Pour les clients SFR qui continuent avec Telenet, la migration semble ne pas poser trop de problèmes administratifs de facturation.

C'est au client à faire la démarche pour changer d'opérateur.

Mais quant est-il si le client décide de changer d'opérateur ?

Si la facture est annuelle, le client sera-t-il automatiquement remboursé au prorata ?

Merci
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Meilleure réponse par NadiaC 18 September 2018, 09:38

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Bonjour Cpl, vous devez introduire la demande de résiliation pour la même date. Nadia

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