Question

site bug code reduction plus valide


bonjour , j'ai fais pour acheter hier un duel telephone fixe toute la procedure se passe bien ,j'encode des reductions codes pour 55 euros cumuler avec mes point , la reduction s'affiche .je fais pour effectuer mon payement et a se moment sa met (oups une erreur s'est produite ) sa reviens au panier vide je encode a nouveau mes 55 euros de bons et sa me met qu'ils sont utiliser.je telephone aux service proximus et sa se renvoi la balle entre services. donc ou sont mes 55 euros de bon puisque je n'ai pas su passer la commande et maintenant sa les refuse

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Bonjour Fontanapierre, pourriez-vous me communiquer votre compte client par message privé svp : https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675 . Merci d'avance, Nadia

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