Pas de télé et Internet toute la journée car ils ont branché un autre à sur mes fils

Pas de télé et Internet toujoue la journée, marre

J'explique.
2009 activation Belgacom TV et Internet.
Pixelisation de l'image, appels, passage technicien etc... après menaces, j'ai enfin eu un échange de mon Tilgin, toujours pour un Tilgin, pas moyen d'avoir un autre.
Je passe les soucis jusqu'à il y a 3 semaines
20 coupures/ jour d'internet.
J'appelle et là on me dis qu'il y a un gros soucis sur la ligne.
On va m'envoyer un technicien, il arrive le lendemain, et là, il dit que la ligne est bien, il faut que je change la bbox pour une bbox2.
Il doit rappeller le lundi pour voir si ça va mieux, il n'a jamais téléphoner.
J'ai 1 ou 2 coupure/jours mais la télé toujours pixels et blocage.
Je retéléphone, et on m'envois un autre technicien, qui vient et chipotte dans les fils, pour lui, tout ok, si cela continue il faut changer le Tilgin car c'est un vieux.
Mais il téléphonera pour savoir, jamais eu de coup de fil.
Aujourd'hui, plus RIEN ni télé ni Internet, (je concois des boutiques e-commerce et bonjour le désagrément pour les mises à jour etc...)
Je téléphone et ils vont m'envoyer un technicien le jour même entre 12h30 et 17h
Personne à 17 heure, je téléphone et on me dis que le technicien est sur la borne, je dis ok, vais voir et personne.
J'attend et à 18h je retéléphone et là on me dis qu'il n'y a plus personne pour moi.
Je râle et là ils m'envoient un technicien en urgence, là il répare à la borne, un autre technicien est passé par là et à enlevé mes fils, comme ça...
Je lui dis que mon Tilgin est merdique et qu'il bloque tout le temps, pas moyen de changer de chaine, je dois le rebooter tous les jours et j'en ai plus que marre.
Il me dis qu'il ne vois pas de soucis et qu'il me rapelle lundi pour savoir quoi?
Là j'ai explosé, et lui ai dis ce que je pensais de leurs coups de téléphones qui n'arrivent jamais.
Il est parti, j'ai Internet, ma télé "fonctionne" si l'on veut mais pixelise encore.
J'en ai marre de cette boîte,
Il n'y a que Belgacom qui passe dans ce bled sinon j'aurai changé depuis longtemps, pas qu'ailleurs se soit mieux mais cela ne peut être pire.
Pour info, quand j'ai sonné 3x aujourd'hui, 3 avis différents, une m'a même dit qu'elle pourvais me certifier que le technicien n'était pas encore passé.
En même temps, c'est pour ça que je sonnais, pour dire qu'il était déjà 17h et que personne n'étais encore passé.
J'en ai marre que les gens au téléphone prennent les clients pour des cons et marre que les techniciens ne veuillent pas changer ce décodeur qui bloque tout le temps.

Je vais porter plainte au médiateur car c'est plus qu'inadmissible.
Si Eva peut faire quelque chose, ce serait bien, mais j'ai des doutes.


Merci de m'avoir lu et sachez que je ne ferai jamais la pub pour cette boîte