Répondu

Désabonnement à BeTV ce 16/06/2018, je ne payerai donc que pour ces 16 premiers jours de juin ?

brebis
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Je viens de me désabonner à BeTV via Myproximus (fait rapidement d'ailleurs : mis sur OFF dans Myproximus vers 11h30 et une heure après, message reçu sur mon smartphone me disant que c'était désactivé, et effectivement les chaînes ne sont plus là sur mon décodeur).

Donc, je suppose que pour ce mois de juin, je ne payerai que jusqu'à aujourd'hui 16 juin (et pas jusque fin du mois) ?
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Meilleure réponse par Isabelle. 18 June 2018, 12:28

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En VDSL2 et BBOX-3 depuis décembre 2016 ; pack "Tuttimus" depuis janvier 2019 avec abonnement "Mobilus S" (passé au "Mobilus M" début juin 2020) ; transformé ensuite mon "Tuttimus" en "Flex" (principalement pour avoir la gratuité des communications fixes nationales 24h24-7j/7).

6 commentaires

Isabelle.
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Bonjour Brebis,

En effet, l'abonnement ne sera facturé que jusqu'au jour de sa désactivation.

Belle journée à vous,

Isabelle.
N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
brebis
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Bonjour Brebis,

En effet, l'abonnement ne sera facturé que jusqu'au jour de sa désactivation.

Belle journée à vous,

Isabelle.
Mais comme la facture de juin est déjà disponible dans Myproximus (à payer par domiciliation avant fin juin), je suppose que ça sera "régularisé" plutôt sur la facture de juillet, alors ?
En VDSL2 et BBOX-3 depuis décembre 2016 ; pack "Tuttimus" depuis janvier 2019 avec abonnement "Mobilus S" (passé au "Mobilus M" début juin 2020) ; transformé ensuite mon "Tuttimus" en "Flex" (principalement pour avoir la gratuité des communications fixes nationales 24h24-7j/7).
Catherine M
Bonjour Brebis, vous aurez en effet une régularisation sur la facture du mois de juillet pour la période du 17/06 au 30/06.

Catherine
Merci de ne m'envoyer un message privé que si je vous le demande.
brebis
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Bonjour Brebis, vous aurez en effet une régularisation sur la facture du mois de juillet pour la période du 17/06 au 30/06.

Catherine
C'est bien ce que je pensais... merci pour l'info.
En VDSL2 et BBOX-3 depuis décembre 2016 ; pack "Tuttimus" depuis janvier 2019 avec abonnement "Mobilus S" (passé au "Mobilus M" début juin 2020) ; transformé ensuite mon "Tuttimus" en "Flex" (principalement pour avoir la gratuité des communications fixes nationales 24h24-7j/7).
J
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Brebis, n’hésitez pas à revenir vers nous pour d’autres questions. Jean-Claude
brebis
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Brebis, n’hésitez pas à revenir vers nous pour d’autres questions. Jean-Claude
Justement.. je reviens pour une question.

Je me suis donc désabonné de BeTV il y a maintenant 13 jours (donc, le 16 juin... et avec réception d'un mail de Proximus ce jour-là me confirmant mon désabonnement... et en effet, depuis ce jour-là je n'ai plus les chaînes).

Mais alors, comment se fait-il que j'ai cependant reçu aujourd'hui par courrier le "Magazine des abonnés juillet-août" de BeTV ? Proximus ne renseigne-t-il pas BeTV quand un abonné BeTV via Proximus se désabonne ?

Y a pas intérêt à ce que je vois un montant "BeTV" de 24,99 € sur la facture de juillet, sinon je vais me mettre en colère.😱
En VDSL2 et BBOX-3 depuis décembre 2016 ; pack "Tuttimus" depuis janvier 2019 avec abonnement "Mobilus S" (passé au "Mobilus M" début juin 2020) ; transformé ensuite mon "Tuttimus" en "Flex" (principalement pour avoir la gratuité des communications fixes nationales 24h24-7j/7).

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