Je dois imprimer toutes mes factures 2018 mais je n’ai accès qu’a celles à partir du mois d’aout.
Comment puis je faire pour les retrouver ?
Merci
Meilleure réponse par Patrice W.
Afficher l'originalComment retrouver d’anciennes factures ?
Bonjour,
Je dois imprimer toutes mes factures 2018 mais je n’ai accès qu’a celles à partir du mois d’aout.
Comment puis je faire pour les retrouver ?
Merci
Je dois imprimer toutes mes factures 2018 mais je n’ai accès qu’a celles à partir du mois d’aout.
Comment puis je faire pour les retrouver ?
Merci
Niveau d'utilisateur 7
+3
- Proximus Ambassadeur
- 1907 commentaires
-
22 July 2019
- Réponse
Bonjour Cristiana,
Passé un délai de 12 mois, les factures sont archivées, c'est la raison pour laquelle vous n'y avez plus accès.
Je peux si vous le désirez les désarchiver et vous envoyer les duplicatas de l'année 2018.
Pour ce faire, je vous invite à compléter votre profil et d'y indiquer votre numéro de client, date de naissance etc.
Merci d'avance.
Passé un délai de 12 mois, les factures sont archivées, c'est la raison pour laquelle vous n'y avez plus accès.
Je peux si vous le désirez les désarchiver et vous envoyer les duplicatas de l'année 2018.
Pour ce faire, je vous invite à compléter votre profil et d'y indiquer votre numéro de client, date de naissance etc.
Merci d'avance.
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