Suite à un non paiement d'une facture, Proximus coupe la ligne Internet.
Sauf que... AUCUN RAPPEL mis à part une ligne dans l'application MyProximus.
Aucun courrier, aucun appel, aucun SMS... Rien !
Le fait d'être client depuis 35 ans... Aucune importance. Donc je dis ... Félicitations aux responsables de ce foutoir commercial.
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Bonjour
Je vois que nous vous avons envoyé un e-mail le 11 décembre ainsi qu’un courrier le 18 décembre dernier afin de vous inviter à verser le montant de votre facture de novembre. Lorsque celle-ci a été payée le 24 /12, la facture de de décembre était elle aussi, arrivée à échéance. Proximus ayant décidé de ne pas procéder à des suspensions de lignes pendant les fêtes, celle-ci n’a eu lieu que le 6 janvier 2022.
Depuis le 8/1, tout est en ordre pour vous. Bon après-midi.
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