Question

Délai Factures

A
Bonjour,

Je suis étonné de voir l’échéance pour le paiement de ma facture avancée de mois en mois. 15 du mois puis 10 puis 5 et maintenant le 2 du mois! Et puis quoi encore? Et sans message pour prévenir, rien! Faudra t'il vous payer en avance tant qu'on y est? Est-il possible de remettre une date d'échéance normale? Merci.
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4 commentaires

Isabelle.
Niveau d'utilisateur 7
Badge +3
Bonjour aliasangel,

Les factures peuvent parfois varier d'un jour ou deux par rapport à leur date de sortie.
D'une manière générale, vous disposez toujours systématiquement d'un minimum de 15 jours pour la payer.
A quelle période du mois préféreriez-vous cette échéance ?
N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
A
Bonjour aliasangel,

Les factures peuvent parfois varier d'un jour ou deux par rapport à leur date de sortie.
D'une manière générale, vous disposez toujours systématiquement d'un minimum de 15 jours pour la payer.
A quelle période du mois préféreriez-vous cette échéance ?

Bonjour Isabelle,

Je vous remercie pour votre réponse. Vers le 10 du mois. J'ai téléphoné au Service Client et je crois que la demande a été faite auprès du service financier, enfin j'espère... 🙂
Sophie L.
Niveau d'utilisateur 7
Badge +4
Bonjour aliasangel,
J'ai reconfirmé une date d'échéance entre le 7 et le 10 du mois.
Il est possible que cela ne s'implémente qu'à partir de la facture de juillet.
Bonne journée,
Sophie.
N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
A
Bonjour aliasangel,
J'ai reconfirmé une date d'échéance entre le 7 et le 10 du mois.
Il est possible que cela ne s'implémente qu'à partir de la facture de juillet.
Bonne journée,
Sophie.

Merci beaucoup 🙂
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