Voici mon problème:
Ayant été contactée par un opérateur proximus vers le mois de mai,
Avec une promesse de facturation de 49 euros pendant 6 mois renouvelable pour internet+fixe+tv, tv replay inclus, netflix gratuit.
Plus un abonnement GSM à 21.99 au lieu de 26.99,
Il se trouve que la promesse n a pas été tenue, chaque mois j'ai une facture beaucoup plus élevée.
3 mois après rien n est régularisé malgré les appels répétitifs à votre call center.
Que dois-je faire pour enfin récupérer mon dû et avoir une facture correcte chaque mois!!?
Je commence à perdre patience...
D avance merci!
Meilleure réponse par Catherine M
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