facture

Bonjour, cela fait plusieurs mois que j'ai demandé via 0800 et via le site de recevoir mes factures papiers car par my proximus difficile à gérer pour moi, je viens de recevoir la première depuis un bail avec évidemment les rappels 2X15eu qui vont avec !! Merci proximus j'ai également fait par, il y a au moins 4 mois d'un problème de facturation sur ma ligne fixe, d'un numéro 056 740605 appelé soit disant tous les jours à la même heure, quand ça tombe dans les heures gratuites à la limite mais en plus en journée également, au call center on me dit qu'il s'agit d'un call center mais on ne sait pas m'en dire plus !! je ne dois pas être la seule, la différence c'est que je m'en rends compte car mon tel fixe est débranché depuis des mois car il ne me sert que pour ma centrale d'alarme, ce mois ci 11eu facturés à ce numéro !!! malgré mes plaintes, que faire, changer d'opérateur car je n'en peux plus!