Répondu

Facture impayée

S

Bonsoir,

Je le suis rendu compte ce jour ( un peu tard) que j'avais en solde impayé . J'ai directement fait le paiement via payconiq il y a 5 heures mais je n'ai toujours pas récupéré une connection internet normale.

Quand est ce que je vais récupérer une connexion correcte?

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Meilleure réponse par sandrine_020 28 July 2020, 12:04

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12 commentaires

VincentM
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Bonjour @sandrine_020 , 

Je viens seulement de prendre connaissance du souci rencontré ;.. 
De mon côté, je vois que vous avez bien récupéré internet mais de votre côté, est-ce que tout est en ordre svp ? 

Merci :wink:

S

Bonjour, c'est en règle merci.

VincentM
Niveau d'utilisateur 7
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Merci pour votre retour @sandrine_020  :wink:

K

Bonjour, j'ai une facture impayé et on viens de me couper internet et la tv .. est il possible de convenir à un arrangement à l'amiable je vous remercie d'avance 

Sophie L.
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Kekss , nous avons un flux de messages importants actuellement et le délai de réponse est plus long que prévu , veuillez m’en excuser .

Je constate que vous avez eu contact avec le service facturation pour un arrangement. C’est parfait . Je vous répondrai avec plaisir une prochaine fois .

 

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
V

bonjour,

j ai 1 compte pro.

Du coup je n arrive pas a voir mes factures privée

Que faire ??

CarolineC
Niveau d'utilisateur 6
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bonjour,

j ai 1 compte pro.

Du coup je n arrive pas a voir mes factures privée

Que faire ??

Bonjour @vanderheyden,
Pourriez-vous compléter votre profil et y indiquer votre numéro de client svp?
Utilisez-vous la même adresse mail pour le privé?

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
D

Bonjour je viens de me rendre compte que ma dernière facture ´ étais pas payer puis je demande un plan de paiement pour celle ci et ainsi éviter la coupure de mes services 

euronamur
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour je viens de me rendre compte que ma dernière facture ´ étais pas payer puis je demande un plan de paiement pour celle ci et ainsi éviter la coupure de mes services 

 

 

Bonjour @Dienlola 

Voir sur ce post la marche a suivre, c’est plus rapide.:wink:

 

@+ Gilbert :sunglasses:

Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
S

Bonjour , ce matin me suis aperçu que internet et la télévision ne fonctionnaient plus. En vérifiant j’ai constaté que j’avais oublié de régler une facture. C chose faite à l’instant, je peux envoyer une capture d’écran de mon paiement, car un de mes fils est en blocus et a absolument besoin d’une ligne internet. 

D’avance je vous remercie de la suite que vous donnerez..

L****** sc****

*** rue ******

6**** gr*****

Isabelle.
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @SCOHY LAURENT,

 

Je pense que vous avez contacté nos services via un autre canal afin de signaler que votre versement avait été fait. Pouvez-vous me confirmer que tout refonctionne chez vous à présent? :wink: Bon après-midi.

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S

Bonjour, oui tout refonctionne normalement, merci, je vous souhaite une excellente journée. L.Scohy

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