Frais de rappel abusifs


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Mesdames, messieurs

Après avoir payé rubis sur l’ongle des factures pour profiter de vos services, voilà que du jour au lendemain je ne reçois plus de factures papier mais bien de simples factures de rappel. Simples ? Non chères ! 15 euros l’unités Soit sur un abonnement mensuel, une proportion de l’ordre de 25 pour cents SUPPLÉMENTAIRES de frais abusifs. Vous ai-je un jour fais part de ma propension à recevoir toujours moins de matériel ? Vous ai-je demandé de ne plus recevoir des factures papiers mais des mails abscons que je ne consulte pas? NON! Ainsi vos frais de rappel ne sont sont que les reflets de vos manquements auxquels mesdames, messieurs, je refuse de participer.

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Bonjour Drinou, veuillez nous excuser pour ces désagréments. Pourriez-vous me communiquer le numéro de compte client concerné afin de vérifier par message privé via ce lien svp : https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675 . Bonne journée, Nadia