Question

Frais installation par technicien, mais je n'ai pas fait de demande??


Niveau d'utilisateur 1
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Bonjour,

Je suis très surpris de trouver sur ma facture des frais d’installation par un technicien, alors que je n’ai rien demandé, et que, fatalement, personne n’est venu chez moi !

Il y a quelques jours, j’ai demandé via ce forum de corriger le numéro de mon adresse qui était incorrect dans MyProximus. Est-ce que sur base de cela, une procédure automatique aurait imputé ce type de frais, erronément ?
Capture :

Pourriez-vous m’envoyer une facture corrigée ?
Merci! 


1 commentaire

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Zzeb En effet, la correction de l’adresse a généré ces frais automatiquement . Mais c’est une erreur .

Je vous corrige celà de suite . Merci pour le signalement et bonne journée.

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