Information plan de paiement

EDIT: Problème résolu , merci pour l’aide que vous offrez au sein de Proximus, que ca soit Call center, chat et forum :) Grâce à vous, j’ai su régler mes petits couac financiers temporaires, un grand merci à vous tous.

Je vous souhaite à tous de bonnes fêtes de fin d’années, au plaisir 

Re bonjour , je reviens vers vous suite au recent topic créé. J ai reçu effectivement un courrier mentionnant un plan de paiement mais celui n'est que le 1er effectué en 4 mensualités.  Ayant donc demandé un 2e plan de paiement pour une facture totalement différente, serais-ce possible d'obtenir les informations suivantes pour completer les paiements? Bien à vous

Très bien, j'effectuerai cela alors dans les prochains virements ! J'ai eu récemment un de vos collegues tout juste avant votre reponse m'indiquant que je devais inscrire mon numero de client pour les virements. Cela ne poserait pas problème etant donné que les motants sont différents, de plus les paiements ont deja été effectué depuis pour les delais, dois-je m'en tenir a ce que vous m'indiquez ou l'information donnée par votre collègue est aussi correcte? 

Bien à vous

Okey je ferais ça dés les prochains paiements alors ! Vous pourriez me confirmer la réception des paiements et si ceux-ci ont bien été attribué correctement? N’ayant reçu que l’information en ce jour, je m’inquiète un peu et qu’il n’y ait pas d’erreur. 

Je vous remercie beaucoup pour votre service et de me consacrer de votre temps 

Puis-je venir vers vous en privé si possible? Je viens de me connecter sur MyProximus et je vois un remboursement en ma faveur .. Correspondant à une addition des 2 montants que j’ai payé 

Bonjour @Neryox , je vous confirme avoir reçu les deux 1ers acomptes le 02 et 03 janvier de vos plans de paiement. Tout est correct .