Question

J'aimerais comprendre comment


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on passe d'un abonnement à 59euros à une facture de 80euros ?

Nouvel abonné depuis mars et déjà au bout de sa vie avec proximus et qui pense réellement à changer de fournisseur ....J'ai pris un abonnement tout compris à 59euros,en premier lieu on me fait payer l'installation soi disant gratuite....ensuite après réclamation on se rend compte que c'est une erreur et du coup on me fait "cadeau" des 50 euros....et depuis lors je reçois des factures de 79 et 80 euros....va falloir m'expliquer ! La méthode de proximus qui constitue à comment récupérer les 50 euros offerts ça va bien là maintenant....pour un un abo internet et tv passer à 80euros ça fait un peu cher vous trouvez pas ?

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Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour nadlis,

S'agit-il bien du compte client se terminant par ***945?
Je ne vois pas de montant de 59€ facturé en mars dernier. Pour mois vos factures ont toujours tourné aux alentours de 75 à 80€.

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